Versandzeitoptimierung im Warten-Knoten

Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie die Versandzeitoptimierung im Warten-KnotenElement, das festlegt, wann ein Empfänger eine Kampagne durchläuft und welchen Weg er dabei einschlägt. Sie können Knoten miteinander verbinden und so den Ablauf Ihrer Kampagne bestimmen. Der Pfeil am Ende jeder Verbindung zeigt jeweils auf den Nachfolgeknoten und die damit verbundene Aktion. der Smart CampaignsTriggered Messages: Eine Sitzung ist eine Abfolge von Aktivitäten desselben Besuchers einer Webseite in einer begrenzten Zeit. Eine Sitzung endet, wenn für eine bestimmte Zeitspanne keine Aktivität erfolgt. Wenn Besucher eine Webseite erneut besuchen, nachdem die vorhergehende Sitzung abgelaufen ist, wird eine neue Sitzung gestartet. aktivieren und konfigurieren.

Ihre Nachricht wird anhand Ihrer Konfiguration an alle Empfänger, zu denen ausreichend Verhaltensdaten vorliegen, zu einem personalisierten Versandzeitpunkt versendet. Empfänger, zu denen keine beziehungsweise nicht genügend Verhaltensdaten vorliegen, erhalten Ihre Nachricht zum festgelegten Fallback-Zeitpunkt.

1. Legen Sie unter Versandtermin einen Fallback fest.
2. Aktivieren Sie die Versandzeitoptimierung.
3. Wählen Sie die maximale Dauer der Versandzeitoptimierung aus.
4. Passen Sie die Start- und Endzeit der Versandoptimierung an und kürzen Sie bei Bedarf die voreingestellte Maximal-Dauer.
5. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen im Infobereich.

Fallback festlegen

Wenn für einzelne Empfänger keine oder nicht genügend Daten vorliegen, um einen personalisierten Versandzeitpunkt zu bestimmen, wird Ihre Nachricht an diese Empfänger zum eingestellten Fallback-Zeitpunkt versendet. Um einen Fallback festzulegen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Ziehen Sie im Fenster Kampagne erstellen beziehungsweise im Fenster Kampagne bearbeiten in Smart Campaigns aus dem linken Aktionsbereich einen Warten-Knoten in die Arbeitsfläche zwischen den Empfänger-Knoten und den E-Mail-Knoten.

   

   

2. Wählen Sie unter Versandtermin eine Option aus und legen Sie den Zeitpunkt des Fallbacks fest.

   

   Option	Fallback-Einstellung	Konfiguration
   Warten bis zum ...	Ein fester Zeitpunkt.	Legen Sie ein Datum und eine Uhrzeit fest.
   Warten bis Import abgeschlossen ist	Der Zeitpunkt direkt nach Abschluss des Empfänger-Imports.	Kein Konfigurationsschritt nötig.
   Nach abgeschlossenem Import um ... Uhr starten	Eine festgelegte Uhrzeit nach Abschluss des Empfänger-Imports.	Legen Sie eine Uhrzeit fest.

   Die Optionen Warten bis Import abgeschlossen ist und Nach abgeschlossenem Import um ... Uhr starten sind nur verfügbar, wenn die Closed-Loop-Schnittstelle in Ihrem Mandanten eingerichtet ist. Wenn die Closed-Loop-Schnittstelle nicht in Ihrem Mandanten eingerichtet ist, ist ausschließlich die Option Warten bis zum verfügbar.

   Wenn Sie die Option Warten bis Import abgeschlossen ist oder die Option Nach abgeschlossenem Import um ... Uhr starten auswählen, dürfen Sie die Kampagne nicht mehr aktivieren.

Versandzeitoptimierung aktivieren

Setzen Sie im Kontextmenü einen Haken in das Kontrollkästchen neben Versandzeitoptimierung.

Das Kontextmenü am Warten-Knoten erweitert sich um:

• Optionen für die maximale Dauer (24 Stunden oder 7 Tage)
• einen Datumsschieber
• einen Infobereich

Maximale Dauer festlegen

Klicken Sie auf 24 Stunden oder 7 Tage.

Start- und Endzeit anpassen

Sie können die Start- und Endzeit der Versandzeitoptimierung flexibel in 15-Minuten-Schritten anpassen. Wenn Sie keine Änderungen vornehmen, sind die Start- und die Endzeit so gesetzt, dass der Fallback-Termin in der Mitte der gewählten maximalen Dauer liegt.

Wenn Sie die Start- und die Endzeit verschieben möchten, ohne die maximale Dauer zu verändern, klicken Sie auf die Pfeiltasten an den Seiten des Datumsschiebers oder verschieben Sie die Skala mit dem Mauszeiger.

Wenn Sie die Start- und Endzeit anpassen und die maximale Dauer kürzen möchten, verschieben Sie den entsprechenden Datums-Reiter.

Einstellungen im Infobereich überprüfen

Ihre aktuellen Einstellungen der Versandzeitoptimierung werden Ihnen im Infobereich angezeigt. Überprüfen Sie zum Abschluss der Konfiguration Ihre getroffenen Einstellungen anhand des Infobereichs und ändern Sie ggf. Ihre Einstellungen.