Rabatte

Rabattfarben

Rabatte sind zur leichteren Erkennung der enthaltenen Komponenten farbkodiert.

• Grau. Produkte und Kategorien, von denen Einkäufe getätigt werden müssen, um den Rabatt zu aktivieren.
• Blau. Ermäßigte Artikel.
• Grün. Rabattbetrag oder Prozentsatz.

—Bild: Ansicht „Rabatt“ mit Farbcodierung—

Erstellen eines Rabatts

Rabatte sind ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven Marketingkampagne wie „Kaufen Sie 3, erhalten Sie den günstigsten gratis“.

Warnung:  Beim gleichzeitigen Erstellen mehrerer Aktionen, die für eine Position mit einer Menge über 1 gelten, ist es wichtig zu wissen, wie sich die Gesamtheit der Aktionen auf eine Bestellung auswirkt.

Voraussetzung: Eine Kampagne. Gibt es keine Kampagne, erstellen Sie eine.

—Video: Demo über das Erstellen von Kampagnen und Rabatten—

Tipp:  Sehen Sie sich das folgende Demo-Video an: Demo über das Erstellen von Kampagnen und Rabatten. (4:46 Minuten)

1. Greifen Sie mithilfe einer der nachfolgend aufgeführten Methoden auf die Ansicht „Rabatte“ zu.
   • Wählen Sie in der Kampagnenansicht links oben Erstellen > Rabatt aus.
     

   Hinweis:  Bei Verwendung dieser Option wählen Sie zunächst eine Kampagne aus und dann definieren Sie den Rabatt.

   • Wählen Sie aus dem Kampagnen-Kontextmenü die Option Neuer Rabatt aus.
   • Beim Bearbeiten einer Kampagne oder Erstellen einer neuen wählen Sie +Neuer Rabatt aus.
2. Weisen Sie dem Rabatt einen Namen zu.
3. Wählen Sie eine Rabattart aus. (Siehe Integrierte Rabatte.) Die Ansicht Rabatt bearbeiten wird angezeigt.
4. Tragen Sie die folgenden Informationen in die Felder ein und klicken Sie dann auf Speichern.
   -Tabelle: Rabattfelder-

   Rabattfelder

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie den Namen des Rabatts ein.
   Beschreibung	Geben Sie eine Beschreibung des Rabatts ein. Die Beschreibung erscheint ausschließlich in dieser Ansicht. Verwenden Sie sie, um den Zweck des Rabatts gegenüber anderen Merchandisern zu kommunizieren.
   Bannergrafik	Möchten Sie eine Bannergrafik mit diesem Rabatt verwenden, laden Sie diese in den Episerver-Medienordner hoch und wählen Sie sie hier anschließend aus. Siehe auch: Medien hochladen. Das Bild kann den Rabatt auf der Webseite präsentieren. Ihr Entwickler legt fest, wie das Banner angezeigt wird.
   Zeitplanung und Status—Standardmäßig entsprechen Start- und Enddatum eines Rabatts den Kampagnendaten. Um die aktiven Daten des Rabatts zu ändern, klicken Sie auf Verschiedene Start- und Enddaten innerhalb der Kampagnendaten und füllen Sie die folgenden Felder aus.
   Verfügbar ab	Wählen Sie Uhrzeit und Datum, ab dem der Rabatt gelten soll. Der Rabatt ist nur aktiv, wenn Datum/Uhrzeit des Einkaufs zwischen Verfügbar ab und Ablaufdatum liegen und das Kontrollkästchen Aktiv aktiviert ist. Hinweis:  Die Uhrzeit bezieht sich auf die Ortszeit auf dem Episerver-Server. Wenn Sie die Website zum Beispiel von Stockholm aus verwalten und die Kampagne auf die Ablaufzeit 23:00 Uhr eingestellt ist, dann läuft die Kampagne für einen Kunden in Kalifornien aufgrund einer Zeitverschiebung von neun Stunden um 14:00 Uhr ab.
   Ablaufdatum	Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus, ab wann der Rabatt nicht mehr zur Verfügung steht.
   Aktiv	Damit ein Rabatt aktiv ist, müssen Datum/Uhrzeit des Einkaufs zwischen den Zeitangaben für „Verfügbar ab“ und „Ablaufdatum“ liegen und das Kontrollkästchen „Aktiv“ muss markiert sein. Beispiele für Kontrollkästchen „Aktiv“ Lassen Sie beim Einrichten eines neuen Rabatts das Kontrollkästchen Aktiv leer. Sobald alle Angaben stimmen, können Sie Aktiv auswählen, und schon ist der Rabatt online. Ein aktiver Rabatt ist falsch konfiguriert. Heben Sie die Markierung von Aktiv auf, um den Rabatt vorübergehend zu unterbrechen, korrigieren Sie ihn und wählen Sie anschließend wieder Aktiv zum Aktivieren aus.
   Aktionscodes	Falls zutreffend, geben Sie für diesen Rabatt einen Aktionscode ein. Aktionscodes sind dasselbe wie „Gutscheine“. Siehe auch: Anwenden von Aktionscodes.
   Rabatt Vervollständigen Sie die Informationen, um den Rabatt zu definieren. Siehe Beispiel: Kaufen Sie drei Artikel, erhalten Sie den günstigsten gratis und Integrierte Rabatte.
   Einlösungsgrenzen	Falls zutreffend, geben Sie einen oder mehrere Einlösungsgrenzen für diesen Rabatt ein; also die Höchstanzahl, wie oft ein Rabatt eingelöst werden kann. Siehe auch: Anwenden von Einlösungsgrenzen.

Beispiel: Kaufen Sie drei Artikel, erhalten Sie den günstigsten gratis

Stellen Sie sich vor, Sie möchten den folgenden Rabatt umsetzen: Wenn ein Kunde 3 Autozubehörteile kauft, ist der günstigste Artikel gratis. Gehen folgendermaßen Sie vor, um diesen Rabatt zu erstellen.

Voraussetzung: Eine Kampagne. Gibt es keine Kampagne, erstellen Sie eine.

1. Wählen Sie in der Kampagnenansicht links oben Hinzufügen > Rabatt aus.
2. Wählen Sie die Kampagne aus, zu der der Rabatt gehören soll.
3. Weisen Sie den Namen AutoZub 3 kaufen, günstigster gratis zu.
4. Wählen Sie als Typ die Option Günstigsten gratis erhalten aus.
5. Wählen Sie im Bereich Zeitplanung und Status Anfang und Enddatum des Rabatts aus und aktivieren Sie den Rabatt bei Bedarf.
6. In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass für den Rabatt kein Aktionscode verwendet wird. Dieses Feld können Sie also ignorieren. Siehe auch: Anwenden von Aktionscodes
7. Geben Sie in das Feld Mindestens X Artikel...kaufen die Zahl 3 ein.
8. Klicken Sie oben rechts in der Ansicht auf Kataloge .
9. Wählen Sie Auto > Zubehör aus und verschieben Sie es mit Drag & Drop in den unteren Bereich aus diesen Kategorien/Einträgen. Siehe auch: Auswählen von rabattfähigen Artikeln.
—Bild: eine Kategorie mit Drag & Drop in den Bereich „Kaufrabatt“ ziehen—



10. Geben Sie in das Feld Günstigste Y gratis die Zahl 1 ein.
11. Klicken Sie auf Speichern.

Auswählen von rabattfähigen Artikeln

Um rabattfähige Artikel auszuwählen, ziehen Sie sie mit Drag & Drop aus dem KatalogCommerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs). oder klicken Sie auf Durchsuchen.

Hinweis:  Wenn Sie keine Elemente auswählen, wird der Rabatt nicht angewendet.

Wenn Sie im grauen Bereich der Ansicht arbeiten, können Sie Folgendes auswählen:

• Eine oder mehrere KategorienCommerce: Mit Kategorien können Sie Struktur und Ausdehnung eines Katalogs zur Optimierung des Verkaufspotentials der Produkte anpassen. Sie können Kategorien zur Suche nach Produkten verwenden. Sie können Kategorien auch Produkte zuweisen, indem Sie Beziehungen herstellen.. Die darin enthaltenen Produkte sind rabattfähig. Verwenden Sie das Kontrollkästchen Unterkategorien einschließen, um festzulegen, ob Produkte in den Unterkategorien der ausgewählten Kategorien ebenfalls rabattfähig sein sollen. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen aktiviert.
• Einzelprodukte, SKUsCommerce: Stock Keeping Unit (Bestandseinheit): ein verkäufliches Produkt mit spezifischen Eigenschaften. Zum Beispiel umfasst eine Produktlinie wie Hemden einzelne Variationen/SKUs wie Größe, Farbe oder Kragenweite. oder PaketeCommerce: Eine verkäufliche Einheit, die Varianten und/oder andere Pakete zu einem einzigen Preis enthält. Die Ähnlichkeit mit SKUs besteht im Kauf einer kompletten Einheit (zum Beispiel ein Computersystem)..
• Bei einigen Rabatten können Sie einen KatalogCommerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs). auswählen. In diesem Fall erscheint in der Ansicht die Option Katalog.

  

Hinweis:  Bei der Berechnung von X in Mindestens X Artikel kaufen zählt ein Paket als ein Artikel.
Wird ein BündelCommerce: Ein Sortiment an Paketen, Produkten und Varianten (SKUs), mit denen der Kunde zwei oder mehr Elemente gleichzeitig kaufen kann. Jedes Element in einem Bündel ist eine eigene Zeile in einem Warenkorb. gekauft, werden die darin enthaltenen Artikel behandelt, als würden sie einzeln bestellt.

Rabatt kopieren

Sie können jeden Rabatt kopieren (oder ausschneiden) und per Menüoption oder Drag & Drop in eine andere Kampagne einfügen. Sie können einen Rabatt auch in seiner aktuellen Kampagne kopieren und einfügen. In diesem Fall wird eine Zahl an seinen Namen angehängt, um ihn vom ursprünglichen Rabatt zu unterscheiden.

Auswirkungen des Kopierens auf die Feldwerte eines Rabatts

Wenn Sie einen Rabatt kopieren, werden alle Feldwerte aus dem ursprünglichen Rabatt in den neuen kopiert, mit Ausnahme der folgenden:

• Status – Der kopierte Rabatt ist standardmäßig inaktiv.

• Datumsangaben -

  Wenn der Zeitplanwert Wie bei Kampagne lautet, wird der Wert beibehalten, und die Datumsangaben werden an die aktiven Datumsangaben der „Kopiere zu“-Kampagne angepasst.

  Wenn der Zeitplanwert Unterschiedliche Start- und Enddaten lautet, werden diese Datumsangaben in den neuen Rabatt übernommen.

  • Wenn eine oder beide Datumsangaben außerhalb des Datumsbereichs der „Kopiere zu“-Kampagne liegen, erscheint neben diesem Datum eine Warnung. Es wird weder beim ersten Mal noch beim späteren Bearbeiten des Rabatts eine weitere Warnung ausgegeben.

    

    Falls ein Konflikt zwischen den aktiven Datumsangaben einer Kampagne und einem Rabatt besteht, überschreiben die aktiven Datumsangaben der Kampagne die aktiven Datumsangaben des Rabatts. Eine Kampagne läuft beispielsweise vom 1. Juni bis 30. Juni um Mitternacht, während einer der kopierten Rabatte das Startdatum 15. Juni und das Enddatum 15. Juli aufweist. Ab 1. Juli ist dieser Rabatt nicht mehr aktiv.

Kopiervorgang

1. Wählen Sie in der Marketing-Ansicht die Kampagne aus, die den Rabatt enthält, den Sie kopieren möchten.
2. Klappen Sie die Kampagne aus, um ihre Rabatte anzuzeigen.
3. Wählen Sie aus dem Kontextmenü des Rabatts die Option Kopieren bzw. Ausschneiden.
4. Gehen Sie zu der Kampagne, in die Sie den Rabatt einfügen möchten.
5. Wählen Sie die Option Einfügen aus dem Kontextmenü der Kampagne.

Hinweis:  Sie können einen Rabatt auch per Drag & Drop in eine andere Kampagne einfügen.

Rabatt bearbeiten

Führen Sie diese Schritte aus, um einen Rabatt zu bearbeiten.

1. Wählen Sie in der Marketing-Ansicht die Kampagne aus, die den Rabatt enthält, den Sie kopieren möchten.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil links neben der Kampagne. Nun werden ihre Rabatte angezeigt.
3. Fahren Sie mit der Maus über die rechte Seite des Rabatts, bis das Menü-Symbol erscheint.

   

4. Klicken Sie auf das Symbol und dann auf Bearbeiten. Informationen zu den Feldern finden Sie unter Rabattfelder.
5. Bearbeiten Sie die gewünschten Informationen und klicken Sie dann auf Speichern.

Rabatt löschen

Führen Sie diese Schritte aus, um einen Rabatt zu bearbeiten. Einmal gelöschte Rabatte können nicht wiederhergestellt werden.

1. Wählen Sie in der Marketing-Ansicht die Kampagne aus, die den Rabatt enthält, den Sie löschen möchten.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil links neben der Kampagne. Nun werden ihre Rabatte angezeigt.
3. Fahren Sie mit der Maus über die rechte Seite des Rabatts, bis das Menü-Symbol erscheint.

   

4. Klicken Sie auf das Symbol und dann auf Löschen.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Wie bestimmt Episerver Commerce, welche Artikel ermäßigt werden sollen

Manchmal umfasst eine Bestellung mehrere rabattfähige Artikel, von denen aber nicht alle ermäßigt werden können. Kaufen Kunden zum Beispiel 5 Hemden, erhalten Sie auf zwei davon Rabatt. Oder es wird über das Drop-Down-Menü Anzahl der ermäßigten Artikel begrenzen festgelegt, wie viele Artikel ermäßigt werden können. Um festzulegen, welche Artikel ermäßigt werden, berechnet Episerver Commerce die maximale Einsparung für Kunden.

Beispiel

Rabatt: Kaufen Sie mindestens 9 rabattfähige Artikel und erhalten Sie auf drei davon 25 %. Ohne Annahme von Einlösungsgrenzen.

Beispielbestellung vor Rabatt

Nach Rabatt

Um den Kunden den größten Preisvorteil zu bieten, wird der Rabatt zuerst auf die beiden teuersten Artikel angewandt, auf die gelben Hemden. Als nächstes wird er auf einen der zweitteuersten Artikel angewandt, auf ein blaues Hemd. Da nur drei Artikel ermäßigt werden, ist für das zweite blaue Hemd der volle Preis zu zahlen.

Anwenden von Aktionscodes

Ein Aktionscode ist ein weiteres Kriterium, das Sie auf jeden Rabatt anwenden können. Ein typischer Anwendungsfall ist: Kunden, die beim Bezahlvorgang den Aktionscode CouponABC eingeben, erhalten 10 % Rabatt auf die Bestellung.

Um einen Aktionscode auf einen Rabatt anzuwenden, erstellen Sie den Rabatt wie gewohnt. Geben Sie anschließend in das Feld Aktionscode der Ansicht „Rabatt“ einen individuellen Aktionscode ein.

—Bild: Aktionscode—

Wenn Sie solch einen Rabatt erstellen, wird er aktiviert, wenn der Kunde den Aktionscode eingibt und die übrigen Rabattkriterien erfüllt sind (zum Beispiel: der Rabatt ist aktiv, das Datum liegt innerhalb des aktiven Datumbereichs, es wurden rabattfähige Produkte ausgewählt usw.).

Anwenden von Einlösungsgrenzen

Wenn Sie einen Rabatt erstellen, können Sie Einlösungsgrenzen einstellen. Diese regeln, wie oft ein Rabatt auf ein einziges Bestellformular angewandt werden kann. Diese Grenzwerte stellen Sie auf der Ansicht „Rabatt bearbeiten“ ein. Siehe auch: Erstellen eines Rabatts.

—Bild: Einlösungsgrenzen—

Es gibt drei Arten von Einlösungsgrenzen.

• Gesamt. Die Höchstanzahl, wie oft ein Rabatt bei allen Bestellungen und Kunden eingelöst werden kann.
• Bestellung. Die Höchstanzahl, wie ein der Rabatt bei auf einem einzigen Bestellformular eingelöst werden kann.

  Hinweis:  Diese Grenze gilt nicht für Rabatte, die auf eine gesamte Bestellung angewendet werden.

• Kunde. Die Höchstanzahl, wie oft ein Kunde einen Rabatt einlösen kann. Wenn Sie diese Grenze festlegen, steht der Rabatt anonymen (nicht angemeldeten) Benutzern nicht zur Verfügung.

Sie können die Einlösungsgrenzen während einer Kampagne jederzeit anpassen. In dem Fall wirkt sich dies nicht auf die Anzahl der eingelösten Rabatte aus.

Hinweis:  Bei Aktionen für integrierte Bestellungen und Versand beträgt der Standardwert eine Einlösung pro Bestellung.

Kombinieren von Einlösungsgrenzen

Kombinieren von Einlösungsgrenzen

Sie können eine Einlösungsgrenze für die Gesamtzahl an Rabatten oder pro Bestellung oder pro Kunde festlegen. Außerdem können Sie Grenzen miteinander kombinieren. Wenn Sie mehr als eine Grenze einstellen, bestimmt bei der Bestätigung die geringste Anzahl verfügbarer Rabatte, ob der Rabatt noch verfügbar ist. Zum Beispiel: Für einen Rabatt wurden drei Grenzen eingestellt:

• Pro Rabatt: 500
• Pro Kunde: 10
• Pro Bestellung: 5

Wurde ein Rabatt 497 Mal eingelöst und der angemeldete Kunde hat ihn noch nicht eingelöst und der Rabatt wurde für diese Bestellung nicht verwendet, dann ist die Höchstanzahl Einlösungen 3.

Um bei dem Beispiel zu bleiben: Wenn der Rabatt nun 500 Mal eingelöst wird, steht er nicht mehr zur Verfügung.

Ein weiteres Beispiel.

• Pro Rabatt: unbegrenzt
• Pro Kunde: 10
• Pro Bestellung: 2

Erstellt ein Kunde eine Bestellung und versucht er, diesen Rabatt auf drei Artikel anzuwenden, dann greift der Rabatt nur bei zwei Artikeln (entsprechend der Grenze pro Bestellung). Für den dritten Artikel muss der volle Preis gezahlt werden.

Anzeigen der Anzahl eingelöster Rabatte

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Die Ansicht „Kampagne“ gibt die aktuelle Anzahl Einlösungen pro Rabatt wieder.