Intégrations

Episerver Campaign intègre de manière transparente tous les systèmes courants d'analyse du Web, de commerce électronique et de gestion de la relation client. Vous pouvez utiliser des interfaces de programmation et étendre Episerver Campaign avec diverses fonctions supplémentaires. En outre, Episerver développe en permanence pour vous de nouvelles fonctions supplémentaires spécifiques aux clients.

Intégrations des analyses web

Episerver Campaign intègre tous les produits d’analyse web courants de manière optimale. Profitez d’un échange de données bidirectionnel : les valeurs statistiques les plus importantes sont transférées au logiciel Analytics et tous les segments pertinents pour vos campagnes de remarketing sont à votre disposition sur le canal de réponse dans Episerver Campaign.

Adobe Analytics

Avec l’intégration d’Adobe Analytics, vous pouvez transférer les données de suivi de votre boutique en ligne à Episerver Campaign. Les actions des utilisateurs et les données de produit d’Adobe Analytics sont à votre disposition dans Episerver Campaign pour la création de vos campagnes de remarketing. L’échange de données bidirectionnel transmet par ailleurs les paramètres de mailings et de campagnes ainsi que les actions des destinataires à Adobe.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données bidirectionnel

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Suivi des actions standards Achat du produit, aperçu du produit et annulation des paniers

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Suivi des variables standards Numéro d’article, commande, nombre, prix

 ✓

Définies par l’utilisateur, les variables sont personnalisables pour le transfert de données supplémentaires, comme les évaluations et les inscriptions

 ✓

Regroupement de mailings d’une campagne pour l’évaluation agrégée des post-clics

 ✓

econda

Avec l’intégration d’econda, vous pouvez transférer les données de suivi de votre boutique en ligne à Episerver Campaign. Les actions des utilisateurs et les données de produit d’econda sont à votre disposition dans Episerver Campaign pour la création de vos campagnes de remarketing. L’échange de données bidirectionnel transmet par ailleurs les paramètres de mailings et de campagnes ainsi que les actions des destinataires à econda.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données bidirectionnel

 ✓

Suivi des actions standards Achat du produit, aperçu du produit et annulation des paniers

 ✓

Suivi des variables standards Numéro d’article, numéro de commande, numéro de dossier, catégorie, nombre et prix

 ✓

Regroupement de mailings d’une campagne pour l’évaluation agrégée des post-clics

 ✓

etracker

Avec l’intégration d’etracker, vous pouvez transférer les données de suivi de votre boutique en ligne à Episerver Campaign. Les actions des utilisateurs et les données de produit d’etracker Web Controlling Suite sont à votre disposition dans Episerver Campaign pour la création de vos campagnes de remarketing. L’échange de données bidirectionnel transmet par ailleurs les paramètres de mailings et les actions des destinataires à etracker.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données bidirectionnel

 ✓

Suivi des actions standards Achat du produit, aperçu du produit et annulation des paniers

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Possibilité de définir des actions supplémentaires, comme l’évaluation de produits

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Suivi des variables standards ID produit, prix, nombre, numéro de commande et ID session

 ✓

Google Analytics

Utilisez Google Analytics pour contrôler la réussite de vos campagnes marketing et les optimiser. Episerver Campaign transmet les paramètres de mailings et de campagnes à Google Analytics. Depuis le tableau de bord de Google Analytics, vous avez accès à toutes les campagnes, ainsi qu’à l’aperçu des coûts et recettes d’une campagne.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données unidirectionnel

 ✓

Transfert de l’ID, du nom, de la description, du type du mailing et de la date d’envoi

 ✓

Transfert de tous les champs de liste de destinataires

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Évaluations basées sur la période et les campagnes dans Google Analytics

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Webtrekk

Avec l’intégration de Webtrekk, vous pouvez transférer les données de suivi de votre boutique en ligne à Episerver Campaign. Les actions des utilisateurs et les données de produit de Webtrekk Q3 sont à votre disposition dans Episerver Campaign pour la création de vos campagnes de remarketing. L’échange de données bidirectionnel transmet par ailleurs les paramètres de mailings et les actions des destinataires à Webtrekk.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données bidirectionnel

 ✓

Suivi des actions standards Achat du produit, aperçu du produit et annulation des paniers

 ✓

Transfert de paramètres de contexte supplémentaires, comme les descriptions et catégories des produits

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intelliAd

L’intégration d’intelliAd dans Episerver Campaign permet l’évaluation de vos campagnes par e-mail depuis intelliAd.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données unidirectionnel

 ✓

Suivi des liens depuis l’extension des liens

 ✓

Évaluation des délais de clics uniquement pour le canal e-mail ou avec d’autres activités marketing dans le tableau de bord d’intelliAd

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Intégrations d’e-commerce

Envoyez vos confirmations de commande et d’envoi, vos e-mails Double-Opt-In ou vos campagnes complètes en toute simplicité et sécurité. L’intégration optimale et automatisée d’e-commerce dans Episerver Campaign synchronise les données et statuts de destinataires et importe les données de produits directement dans votre modèle de newsletter. Vous bénéficiez également des performances et de la réputation de notre infrastructure d’envoi.

OXID

Profitez des performances de Episerver Campaign associées au système de boutique en ligne d’OXID. Les données de destinataires sont automatiquement synchronisées, y compris les inscriptions et les désabonnements.

L’intégration d’OXID exporte par ailleurs le catalogue des produits de votre boutique OXID vers Episerver Campaign et met à votre disposition les données des produits depuis l’interface de contenu dans votre modèle. Bénéficiez des fonctions de Episerver Campaign pour personnaliser, automatiser et évaluer les newsletters en vue de cross-selling et upselling ciblés. Profitez de nos taux de remise élevés ainsi que de la réputation et des performances de notre infrastructure d’envoi.

Étendue des fonctionnalités  
Disponible pour OXID Professional Edition et Enterprise Edition ✓
Processus d’inscription et abonnement à la newsletter ✓
Formulaires d’inscription intégrés ✓
Mails transactionnels et e-mails Double-Opt-In ✓
Newsletter personnalisée avec les produits de la boutique ✓
Opt-in via Episerver Campaign ✓
Possibilité de configurer plusieurs clients ✓
Importation automatique des données de produits ✓
Importation automatique des données de destinataires ✓

Magento

Bénéficiez des performances de Episerver Campaign associées à la plateforme d’e-commerce de Magento. Les données de destinataires sont automatiquement synchronisées, y compris les inscriptions et les désabonnements.

L’intégration de Magento exporte par ailleurs le catalogue des produits de votre boutique Magento vers Episerver Campaign et met à votre disposition les données des produits depuis l’interface de contenu dans votre modèle. Bénéficiez des fonctions de Episerver Campaign pour personnaliser, automatiser et évaluer les newsletters en vue de cross-selling et upselling ciblés. Profitez de nos taux de remise élevés ainsi que de la réputation et des performances de notre infrastructure d’envoi.

Étendue des fonctionnalités

  

Disponible pour Magento 1 et Magento 2

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Mails transactionnels et e-mails Double-Opt-In

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Abonnement aux newsletters et processus d’inscription

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Pages d’inscription intégrées

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Newsletter dynamique avec les produits de la boutique

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Listes de destinataires personnalisées

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Possibilité de configurer plusieurs clients ✓
Importation automatique des données de produits ✓
Importation automatique des données de destinataires ✓

Shopware

Bénéficiez des performances de Episerver Campaign associées à la plateforme d’e-commerce de Shopware. Les données de destinataires sont automatiquement synchronisées, y compris les inscriptions et les désabonnements.

L’intégration de Shopware exporte par ailleurs le catalogue des produits de votre boutique en ligne vers Episerver Campaign et met à votre disposition les données des produits depuis l’interface de contenu dans votre modèle. Bénéficiez des fonctions de Episerver Campaign pour personnaliser, automatiser et évaluer les newsletters en vue de cross-selling et upselling ciblés. Profitez de nos taux de remise élevés ainsi que de la réputation et des performances de notre infrastructure d’envoi.

Étendue des fonctionnalités  
Disponible pour Shopware Professional et Professional Plus ✓
Abonnement aux newsletters et processus de désinscription ✓
Mails transactionnels ✓
Newsletter avec des produits dynamiques sur la boutique ✓
Possibilité de configurer plusieurs clients ✓
Importation automatique et cyclique des données de produits ✓
Envoi de mails transactionnels via Episerver Campaign ✓

Intégrations CRM

Avec nos intégrations CRM bidirectionnelles, vous pouvez envoyer vos campagnes à vos contacts et prospects depuis Episerver Campaign. Adressez-vous individuellement à vos clients avec des contenus personnalisés et évaluez la réussite de vos campagnes directement dans votre système CRM.

MS Dynamics CRM

Planifiez, lancez, évaluez des campagnes réussies avec MS Dynamics CRM et profitez de performances et de taux de délivrabilité supérieurs à la moyenne de Episerver Campaign : Utilisez la richesse de la base de données obtenue grâce à votre CRM pour des newsletters performantes via e-mail, SMS ou au format imprimé. Utilisez vos données pour des personnalisations variées et originales. La remise est garantie avec une mise en page parfaite. Grâce à l’intégration bidirectionnelle, vous contrôlez directement votre réussite dans votre système CRM.

Étendue des fonctionnalités

  

Disponible pour MS Dynamics CRM Online et On-Premises

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Prise en charge des versions MS Dynamics CRM 2013, 2015 et 2016

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Campagnes omnicanales par e-mail et au format imprimé

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Infrastructure d’envoi performante avec taux de délivrabilité exceptionnels

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Mesure précise de la réussite des campagnes CRM

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Transfert des données de personnalisation comme la formule de politesse, le nom, la ville ou le code postal depuis le CRM ✓
Importation des données de réaction comme les ouvertures, les clics, les retours, les désabonnements et les rebonds dans le système CRM ✓

Copie des listes marketing dans les listes de destinataires

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Salesforce

Planifiez, démarrez, évaluez des campagnes réussies dans Salesforce et profitez des performances et des taux de délivrabilité supérieurs à la moyenne de Episerver Campaign : Utilisez la richesse de la base de données obtenue grâce à votre CRM pour des newsletters performantes via e-mail, SMS ou au format imprimé. Utilisez vos données pour des personnalisations variées et originales. La remise est garantie avec une mise en page parfaite. Grâce à l’intégration bidirectionnelle, vous contrôlez directement votre réussite dans votre système CRM.

Étendue des fonctionnalités

  

Disponible pour Enterprise Edition, Unlimited Edition et Performance Edition

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Campagnes omnicanales par e-mail et au format imprimé

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Exportation des champs de personnalisation et de segmentation standard de Salesforce vers Episerver Campaign

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Possibilité d’exporter d’autres champs spécifiques aux clients vers Episerver Campaign

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Campagnes à plusieurs niveaux dans Salesforce

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Synchronisation automatique des données de réaction

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SAP CRM

Transférez vos contacts B2B et B2C dans Episerver Campaign et mettez à jour vos Marketing Permissions. Grâce à l’intégration SAP CRM, recevez automatiquement tous les rebonds et désabonnements.

Étendue des fonctionnalités

  

Sont disponibles pour SAP CRM 7.0

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Exportation des contacts

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Importation des données de réponse

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Transfert sûr et automatisé des données via SFTP

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API

Intelligentes et flexibles : Episerver Campaign vous propose de vastes interfaces programmables, les API (Application Programming Interfaces), pour l’automation de vos activités marketing.

API REST

L'API REST est une alternative pratique à l'API SOAP et vous permet d'utiliser des requêtes HTTPS pour gérer et contrôler en externe les fonctionnalités de EpiserverCampaign. Contrairement à l'API SOAP, vous pouvez également gérer de Smart Campaigns. Au total, plus de 200 opérations sont à votre disposition dans plus de 16 services web différents.Vous pouvez utiliser l'API REST pour à la fois interroger les données de la "Campagne Episerver" et y transférer des données.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données bidirectionnel et sécurisé

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Presque toutes les fonctions de EpiserverCampaign sont exécutables

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Plus de 16 services web et plus de 200 méthodes disponibles

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Prise en charge de plusieurs normes et formats tels que HTTPS, JSON, URI et XML

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API SOAP

Depuis l’API SOAP, vous pouvez gérer Episerver Campaign dans plusieurs langues et environnements de programmation via des systèmes externes. Pour cela, plus de 250 méthodes parmi 18 services web différents sont à votre disposition. L’interface est bidirectionnelle, vous avez donc la possibilité d’utiliser les données de Episerver Campaign ou d’en importer.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données bidirectionnel et sécurisé

 ✓

Possibilité d’exécuter quasiment toutes les fonctions de Episerver Campaign

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18 services web et plus de 250 méthodes disponibles

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Episerver Campaign met à disposition des bibliothèques de programmation préconfigurées pour Java et PHP qui permettent une intégration facile des systèmes externes

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API HTTP

Depuis l’API HTTP, vous pouvez inscrire de nouveaux destinataires, gérer les listes de blocage et de désabonnement ainsi que le suivi personnalisé, envoyer des mails transactionnels ou déclencheurs et y ajouter des pièces jointes personnalisées. Les opérations API HTTP s’intègrent en toute simplicité et sécurité dans les e-mails, formulaires web et boutiques en ligne.

Étendue des fonctionnalités  
Intégration sécurisée et échange des données ✓
Configuration simple des appels API ✓
Confirmation d’exécution pour chaque opération ✓
Utilisation dans les e-mails et formulaires web ✓
Transfert de données personnalisées pour l’envoi de mails transactionnels individuels ✓
Pièces jointes personnalisées (par exemple PDF) ✓
API de transactions performantes pour les envois volumineux ✓

API SMTP

Notre API SMTP vous propose une solution simple pour envoyer vos campagnes depuis notre infrastructure performante et ainsi profiter de la réputation du serveur Episerver. Une fois la configuration d’un client SMTP spécifique réalisée, vous pouvez créer vos mailings avec votre logiciel habituel. L’envoi s’effectue depuis notre serveur ultraperformant et reconnu par tous les grands fournisseurs. Ainsi, vous profitez de la réputation et des performances de Episerver Campaign et de faibles coûts liés aux modifications.

Étendue des fonctionnalités

  

Taux de délivrabilité des e-mails supérieur à la moyenne et réputation des envois

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Contrôle des envois par nos experts en délivrabilité

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Intégration optimale dans les architectures de système existantes

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La création de mailings et la gestion des destinataires s’effectuent toujours dans votre système, une formation spéciale des collaborateurs n’est donc pas nécessaire.

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Autres interfaces

Episerver Recommendations1

Augmentez la réussite de vos cross-selling et upselling grâce à des recommandations dynamiques générées en temps réel. Avec Episerver Recommendations, vous pouvez proposer à vos clients des offres personnelles sur mesure et ainsi augmenter durablement votre chiffre d’affaires, vos conversions et votre relation clientèle.

Étendue des fonctionnalités

  

Algorithmes intelligents pour analyser le comportement des visiteurs dans votre boutique

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Évaluation des comportements d’achats et de clics pour générer des recommandations adaptées

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Recommandations émises par les meilleurs vendeurs de chaque catégorie comme solution de repli pour les destinataires inconnus ou sans historique

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Intégration des recommandations dans le mailing depuis les widgets

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Les recommandations sont générées en temps réel au moment de l’ouverture

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Gestion de la disponibilité des produits pour afficher uniquement les produits disponibles

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Filtres supplémentaires pour la personnalisation et l’individualisation, comme la saison, la catégorie ou les marques

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Interface de contenu

Depuis notre interface de contenu, reliez des bases de données de produits externes ou des systèmes de gestion de contenu pour afficher les produits de votre boutique dans vos mailings. Vers l’offre de produit finale en quelques clics seulement : L’Episerver Template Kit propose des paragraphes préconfigurés pour relier et réaliser la mise en page des données produit selon le design de votre entreprise.

Étendue des fonctionnalités

  

Paragraphe produit pour l’intégration agréable de chaque article

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Paragraphe d’interface de contenu pour l’intégration de plusieurs produits groupés

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Jusqu’à 10 éléments de texte par article

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Jusqu’à 3 liens par article

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Jusqu’à 6 images par article

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Formats XML et CSV

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Formatage par HTML/CSS

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Interface de traduction

Avec l’interface de traduction de Episerver Campaign, transférez vos textes de mailing à un prestataire de traduction. Le prestataire renvoie les contenus traduits et vos modèles de mailing appliquent chaque version linguistique pour vous permettre d’envoyer à chacun de vos marchés cibles un mailing localisé.

Étendue des fonctionnalités

  

Échange de données au format XML standardisé

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Possibilité d’intégration dans pratiquement tous les prestataires de traduction

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Création automatique de mailings dans la langue cible

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La demande automatique du statut de la traduction permet l’envoi de toutes les traductions dès la livraison

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Interface en boucle fermée

Avec l’interface en boucle fermée flexible et bidirectionnelle, intégrez les données de votre système de gestion de campagnes/entrepôts de données dans Episerver Campaign. Dans le module d’importation, les données de personnalisation et les destinataires sélectionnés sont transférés à Episerver Campaign. Un mailing est par la suite rempli avec les données puis envoyé. Le module d’exportation prépare les données d’envoi et de réponse pour le canal de réponse, qui seront à leur tour transmises automatiquement à votre système.

Étendue des fonctionnalités

  

Transfert de données fiable depuis SFTP ou API-SOAP

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Exportation et importation au format CSV standardisé

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Possibilité de référencement des contenus, par exemple des images d’un système distant

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Transfert des personnalisations et recommandations de produits

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Génération automatique d’un journal d’envoi et de données de réponse (ouvertures, clics, retours, désabonnements) pour l’exportation depuis le canal retour

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Interface FTP

Notre interface universelle performante permet de synchroniser les systèmes de conservation de données externes avec Episerver Campaign en toute sécurité.

Étendue des fonctionnalités

  

Importation et exportation de volumes de données importants au format CSV

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Transfert sécurisé des données via l’intégration SFTP

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Importation des données à intervalles réguliers ou en cas de modifications

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Traitement automatique des données dans les clients

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Importation et exportation de tous les destinataires, désabonnés, listes de blocage et listes multiples

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