Remarques concernant les mailings imprimés

Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la brochure Envois de lettres automatisables.

Destinataires

Les mailings imprimés ne peuvent être remis que lorsque l'adresse du destinataire est complète. Les listes de destinataires de mailings imprimés contiennent tous les champs obligatoires et facultatifs. La liste ci-dessous vous montre les champs obligatoires et les champs facultatifs devant être renseignés :

Nom de champ	Champ facultatif/obligatoire	Explications
Titre	Champ facultatif
Prénom	Champ facultatif
Nom de famille	Champ obligatoire	Champ obligatoire dans toutes les adresses. Dans le cas des adresses d'entreprises, si vous ne voulez utiliser que le nom d'entreprise (sans indiquer le nom d'un collaborateur), celui-ci doit être inscrit ici.
Complément d'adresse	Champ facultatif	Remarque:  Dans le cas des adresses d'entreprises, si vous indiquez le nom d'un collaborateur dans le champ Nom de famille, le nom d'entreprise doit être inscrit dans ce champ, sinon l'envoi postal n'est pas délivrable.
Rue	Champ obligatoire	Champ obligatoire en rapport avec le champ Numéro. Remarque:  Les champs Rue et numéro ainsi que Boîte postale doivent rester vides.
Numéro	Champ obligatoire	Champ obligatoire associé au champ Numéro. Remarque:  Les champs Rue et numéro ainsi que Boîte postale doivent rester vides.
Rue et numéro	Champ facultatif	Remarque:  Lors de l'utilisation de ce champ, les champs Rue, Numéro et Boîte postale doivent rester vides.
Boîte postale	Champ facultatif	Remarque:  Lors de l'utilisation de ce champ, les champs Rue, Numéro et Rue et numéro doivent rester vides.
Code postal	Champ obligatoire
Localité	Champ obligatoire
Code pays	Champ obligatoire	Contient le code pays Ce champ doit contenir la valeur DE. Les envois sont uniquement possibles en Allemagne.

Envoi

• Le mode d'envoi Envoi économique est autorisé exclusivement pour la communication purement publicitaire (par ex. incitation directe à l'achat, offres ou appels aux dons). La remise s'effectue généralement dans un délai de six jours ouvrables à compter de la date de lancement du mailing.

  Remarque:  Pour expédier un message imprimé en mode Envoi économique, vous devez envoyer au moins 4000 messages.

• Par défaut, le mode d'envoi Envoi rapide est sélectionné. La remise s'effectue généralement dans un délai de deux jours ouvrables lorsque le mailing a été lancé avant 20:00 (HEC). Si le mailing a été lancé après 20:00 et dans des cas exceptionnels, la remise s'effectue dans un délai de trois jours ouvrables.
• Veuillez noter que les délais de remise indiqués sont des valeurs indicatives et qu'ils peuvent varier au cas par cas. Si vous envoyez par la poste des cartes d'anniversaire ou des envois similaires, il ne peut être garanti que l'envoi soit remis à une date précise.

Images et illustrations

• Pour les images et illustrations, les formats de fichiers GIF, PNG, JPG ou TIFF sont pris en charge. Cependant, pour de meilleurs résultats d'impression, nous recommandons d'utiliser seulement les formats JPG et TIFF.Si vous utilisez des illustrations d'arrière-plan sans marge, celles-ci doivent être créées avec un fond perdu de 2 mm.
• C.-à-d. que pour imprimer une image sans marge sur une carte postale DIN A6 (148,5 mm x 105 mm), vous devez charger une illustration avec les dimensions 152,5 mm x 109 mm.Le recto des cartes postales et l'en-tête des lettres sont découpés en zones, pour lesquelles des limitations s'appliquent quant aux polices, couleurs, caractères et images utilisables.
• Les limitations sont expliquées dans la section suivante.Chargez les images et illustrations dans une résolution imprimable. Episerver Campaign prend en charge les images d'une résolution comprise entre 150 dpi et 300 dpi.
• Dans les deux cas, la taille de fichier maximale autorisée est de 8 Mo.

Couleurs

• L'impression s'effectue par impression laser quadrichromique.Les images, illustrations et couleurs de police sont prises en charges aussi bien en mode RVB qu'en mode CMJN.
• Pour l'impression, toutes les images, illustrations et couleurs de police sont converties au mode colorimétrique CMJN.
• Dans l'affichage à l'écran, le mode colorimétrique sRVB est utilisé. Par conséquent, il peut y avoir des différences de couleur entre l'affichage à l'écran et l'impression. Nous recommandons de toujours réaliser un test d'impression et un envoi test pour vérifier les couleurs à l'impression.
• Si vous utilisez des images, illustrations et couleurs de police en mode RVB, vous devez disposer d'un profil de couleur incorporé, afin que la conversion puisse être effectuée correctement. Pour cela, vous pouvez utiliser n'importe quel profil de couleur RGB. La conversion en CMJN est effectuée automatiquement par Episerver Campaign dans le profil ICC ISO Coated v2 (ECI) avec l'intention de rendu perceptive. Si vous utilisez des images et illustrations en mode CMJN, celles-ci doivent être créées avec le profil ICC ISO Coated v2 (ECI) et le profil de couleur doit être incorporé au fichier.

Formats d'impression et dimensions

• Pour chaque format d'impression un modèle spécifique est disponible. Dans l'onglet Démarrer, vous pouvez sélectionner uniquement des modèles adaptés au format choisi.Si vous avez choisi le format Lettre DIN-A4, des lignes pointillées s'affichent dans l'éditeur aux endroits où la lettre sera pliée lors de la mise sous pli.
• Dans ce cadre, les lettres DIN A4 sont pliées par pliage roulé.Indiquez toujours les distances et marges en centimètres (cm).
• N'utilisez aucune donnée en pixels (px).Indiquez toujours les tailles de police et les hauteurs de ligne en points (pt).
• N'utilisez aucune donnée en pixels (px).Les dimensions et marges suivantes s'appliquent (toutes les données sont exprimées en millimètres) :

Lettre DIN A4

Les lettres DIN A4 sont imprimées sur papier blanc (90 g/m², Profisilk couché mat) par impression laser quadrichromique. L'impression sans marge (illustrations d'arrière-plan) est possible. Pour l'en-tête (c.-à-d. la zone au-dessus du premier pli), les dimensions et limitations suivantes s'appliquent :

• E : Cette zone contient l'adresse du destinataire, l'adresse de l'expéditeur ainsi que l'affranchissement TD (code lisible par une machine pour la facturation automatique des frais de ports). La mise sous pli s'effectue dans une enveloppe blanche avec fenêtre. La zone réservée au destinataire est visible dans la fenêtre de l'enveloppe. La distance du bord supérieur est de 50 mm, celle du bord de gauche est de 20 mm. Les zones entourant la zone réservée au destinataire peuvent être remplies librement avec du texte et des illustrations. Ces zones ne sont pas visibles dans la lettre mise sous pli prête à l'envoi.

Pour l'envoi, des enveloppes blanches au format 144 x 229 mm et avec une qualité de papier de 75 g/m² sont utilisées. La taille de la fenêtre est de 45 x 90 mm. La position de la fenêtre est de 20 mm en partant de la gauche et de 15 mm en partant du bas.

Carte postale DIN A6

Les cartes postales DIN A6 sont imprimées sur papier blanc (300 g/m², Profisilk couché mat) par impression laser quadrichromique. L'impression sans marge (illustrations d'arrière-plan) est possible. Pour le recto de la carte postale, les dimensions et limitations suivantes s'appliquent :

• F : Comme l'affranchissement TD est placé dans la zone réservée au destinataire, la zone d'affranchissement peut rester vide ou contenir une illustration ou une couleur de fond. Les illustrations dans cette zone ne peuvent pas contenir de caractères alphanumériques ou des codes (par ex. des codes QR). Aucun texte n'est autorisé dans la zone d'affranchissement. Vous pouvez apposer ici une vague d'affranchissement avec votre motif personnalisé.
• C : La zone de codage ne peut contenir ni texte, ni illustrations, ni couleurs de fond.
• L : La zone de lecture peut contenir aussi bien du texte que des illustrations, sans aucune restriction. Pour les illustrations sans marge, un fond perdu de 2 mm est nécessaire.
• A : La zone d'adresse contient l'adresse du destinataire, l'adresse de l'expéditeur ainsi que l'affranchissement TD (code lisible par une machine pour la facturation automatique des frais de ports). La largeur de la zone d'adresse est de 70 mm. Une distance de 5 mm doit être respectée au niveau du séparateur et du bord droit.

Carte postale DIN lang

Les cartes postales DIN long sont imprimées sur papier blanc (300 g/m², Profisilk couché mat) par impression laser quadrichromique. Pour le recto de la carte postale, les dimensions et limitations suivantes s'appliquent :

• F : Comme l'affranchissement TD est placé dans la zone réservée au destinataire, la zone d'affranchissement peut rester vide ou contenir une illustration ou une couleur de fond. Les illustrations dans cette zone ne peuvent pas contenir de caractères alphanumériques ou des codes (par ex. des codes QR). Aucun texte n'est autorisé dans la zone d'affranchissement. Vous pouvez apposer ici une vague d'affranchissement avec votre motif personnalisé.
• C : La zone de codage ne peut contenir ni texte, ni illustrations, ni couleurs de fond.
• L : La zone de lecture peut contenir aussi bien du texte que des illustrations, sans aucune restriction. Pour les illustrations sans marge, un fond perdu de 2 mm est nécessaire.
• A : La zone d'adresse contient l'adresse du destinataire, l'adresse de l'expéditeur ainsi que l'affranchissement TD (code lisible par une machine pour la facturation automatique des frais de ports). La largeur de la zone d'adresse est de 70 mm. Une marge de 5 mm doit être respectée au niveau du séparateur et du bord droit.

Vague d'affranchissement (seulement pour les cartes postales)

Lors de l'envoi de cartes postales, vous avez la possibilité d'apposer une vague d'affranchissement ( F ) dans la zone d'affranchissement. La vague d'affranchissement peut être combinée avec un affranchissement TD dans la zone d'adresse ( A ). En plus de la vague d'affranchissement et des données obligatoires, vous pouvez utiliser un motif personnalisé (par ex. une image). La marge minimum de la zone d'affranchissement (vague d'affranchissement et motif) est de 3 mm de distance du bord supérieur et du bord droit.

Veuillez noter que seuls les fichiers graphiques mis à disposition par le groupe Deutsche Post DHL peuvent être utilisés comme modèle d'impression pour la vague d'affranchissement.

Tolérance de coupe (seulement pour les cartes postales)

Pour les cartes postales, la tolérance de coupe est d’environ 1,5 mm. Pour éviter de couper les images ou les textes, définissez une marge extérieure suffisamment large.