Aperçu des destinataires

Pour ouvrir l'aperçu des destinataires, ouvrez le menu de démarrage et dans le menu Destinataires cliquez sur Aperçu. Dans l'aperçu des destinataires, vous avez accès à toutes les fonctions dont vous avez besoin pour travailler avec vos enregistrements de destinataires.

Afficher les enregistrements de destinataires

Pour afficher les enregistrements de destinataires, vous devez d'abord sélectionner une liste de destinataires. Sélectionnez dans la liste déroulante Liste de destinataires la liste de destinataires souhaitée. Les enregistrements de celle-ci sont ensuite affichés. Vous pouvez à tout moment modifier la sélection de liste de destinataires, si vous souhaitez afficher les enregistrements d'une autre liste.

Filtrer les enregistrements

Pour filtrer les enregistrements affichés, sélectionnez un groupe cible dans la liste déroulante Groupe cible et cliquez sur Appliquer.

Parcourir les enregistrements

Pour rechercher des enregistrements en fonction d'un destinataire ou d'un mot-clé, saisissez un critère de recherche dans le champ Recherche de texte libre et cliquez sur Appliquer.

Gérer les listes de destinataires

Avec les boutons situés au-dessous de la liste dans la section Destinataires, vous pouvez exécuter les actions suivantes :

• Créer un destinataire
• Éditer un destinataire
• Supprimer un destinataire
• Bloquer un destinataire
• Anonymiser le suivi
• Télécharger

Créer un destinataire

Pour créer un nouveau destinataire dans la liste de destinataires sélectionnée, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Créer un destinataire….

   Dans la liste, une ligne vide avec des champs de saisie est affichée.

2. Saisissez les données du nouveau destinataire dans les champs.

   Remarque:  Les champs grisés ne peuvent pas être édités.

3. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les saisies.

Ne vous étonnez pas si, après la création d'un nouveau destinataire, l'enregistrement correspondant n'est pas affiché dans la liste. Lors de l'enregistrement, Episerver Campaign la liste de tri est automatiquement actualisée. À ce sujet, nous vous invitons également à lire la section Ajouter un élément.

Éditer un destinataire

Pour éditer un destinataire, procédez comme suit :

1. Sélectionnez un destinataire de la liste et cliquez sur Éditer le destinataire….

   Tous les champs de données que vous pouvez éditer deviennent des champs de saisie. Les autres champs ne peuvent pas être édités.

2. Cliquez sur Confirmer, pour enregistrer les modifications.

Supprimer un destinataire

Pour supprimer un destinataire, procédez comme suit :

Remarque:  Vous devez utiliser cette fonction pour nettoyer votre liste de destinataire, par exemple pour supprimer des destinataires individuels dont les adresses e-mail n'existent pas. Inscrivez les destinataires que vous ne souhaitez plus contacter en raison d'une plainte dans la liste de blocage.

1. Sélectionnez un destinataire de la liste et cliquez sur Supprimer le destinataire.
2. Confirmez dans le message de confirmation que vous souhaitez supprimer le destinataire de la liste de destinataires.

Bloquer un destinataire

Pour s'assurer qu'un destinataire ne reçoive plus de messages et qu'il soit inscrit dans la liste de blocage, procédez comme suit :

1. Sélectionnez un destinataire de la liste et cliquez sur Bloquer le destinataire. La fenêtre Bloquer le destinataire s'ouvre.
2. Saisissez de manière facultative un motif pour le blocage (par ex. plainte par téléphone).
3. Cliquez sur Appliquer. Le destinataire sera ajouté à la liste de blocage.

À ce sujet, nous vous invitons également à lire la section Aperçu des listes de blocage.

Anonymiser le suivi

Remarque:  Contactez le service client pour activer cette fonction.

Avec cette fonction, vous pouvez désactiver le suivi personnalisé des ouvertures et clics pour un destinataire. Ce destinataire ne sera ensuite pas pris en compte dans les groupes cibles basés sur des actions (par ex. "a cliqué le lien B dans le mailing A"), même s'il remplit les conditions du groupe cible. Pour désactiver le suivi personnalisé, procédez comme suit :

1. Sélectionnez un destinataire de la liste et cliquez sur Anonymiser le suivi.
2. Confirmez dans le message de confirmation que vous souhaitez désactiver le suivi personnalisé pour ce destinataire.

   Remarque:  Remarques

   • Les clics et les ouvertures continueront à être enregistrés de façon anonyme et seront pris en compte dans les rapports globaux. Le même destinataire serait donc compté dans les ouvertures et les clics d'un mailing. Toutefois il ne sera pris en compte si vous créez un groupe cible contenant tous les destinataires de ce mailing qui l'ont ouvert ou qui ont cliqué dedans.
   • Toutes les données personnelles d'action à partir de l'activation seront anonymisées. Les données d'actions de l'historique du destinataire ne seront pas anonymisées rétroactivement. En cas de réactivation du suivi personnel, les données d'action anonymisées ne seront pas restaurées et affectées au destinataire.

Télécharger

Si vous avez les droits nécessaires pour télécharger des listes de destinataires, vous pouvez télécharger en fichier CSV tous les destinataires d'une liste de destinataires ou le segment de destinataires ou les destinataires choisis, en cliquant sur sur le bord inférieur de la liste.