Rabatte

Optimizely Commerce beinhaltet eine leistungsfähige und flexible Funktion zur Anwendung von Rabatten, um zielgerichtete Kampagnen zu erstellen. Optimizely Commerce bietet eine Reihe von Standardrabatten mit den gängigsten Konfigurationen, die Sie einfach für spezifische Kampagnen anpassen können.

Rabattfarben

Rabatte sind zur leichteren Erkennung der enthaltenen Komponenten farbkodiert.

• Grau. Produkte und Kategorien, von denen Einkäufe getätigt werden müssen, um den Rabatt zu aktivieren.
• Blau. Ermäßigte Artikel.
• Grün. Rabattbetrag oder Prozentsatz.

Rabatte erstellen

Rabatte sind ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven Marketingkampagne, z. B. „Kaufen Sie 3 Artikel, erhalten Sie den günstigsten gratis“.

Voraussetzung: Eine Kampagne. Gibt es keine Kampagne, erstellen Sie eine.

1. Greifen Sie mithilfe einer der nachfolgenden Methoden auf die Ansicht Rabatte zu.
   • Wählen Sie in der Kampagnen-Ansicht links oben Hinzufügen + > Rabatt aus.
     

   Bei Verwendung dieser Option wählen Sie zunächst eine Kampagne aus und definieren Sie dann den Rabatt.

   • Wählen Sie aus dem Kampagnen-Kontextmenü die Option Neuer Rabatt aus.
   • Beim Bearbeiten einer Kampagne oder Erstellen einer neuen wählen Sie +Neuer Rabatt aus.
2. Weisen Sie dem Rabatt einen Namen zu.
3. Wählen Sie eine Rabattart aus. (Siehe Integrierte Rabatte) Die Ansicht Rabatt bearbeiten wird angezeigt.
4. Tragen Sie die folgenden Informationen in die Felder ein und klicken Sie dann auf Speichern.

   Rabattfelder

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie den Namen des Rabatts ein.
   Beschreibung (Description)	Geben Sie eine Beschreibung des Rabatts ein. Die Beschreibung erscheint ausschließlich in dieser Ansicht. Verwenden Sie sie, um den Zweck des Rabatts gegenüber anderen Merchandisern zu kommunizieren.
   Bannerbild	Möchten Sie eine Bannergrafik mit diesem Rabatt verwenden, laden Sie diese in den Optimizely Medienordner hoch und wählen Sie sie hier anschließend aus. Siehe auch: Medien hochladen. Das Bild kann den Rabatt auf der Webseite präsentieren. Ihr Entwickler legt fest, wie das Banner angezeigt wird.
   Planung und Status—Standardmäßig entsprechen Start- und Enddatum eines Rabatts den Kampagnendaten. Um die aktiven Daten des Rabatts zu ändern, klicken Sie auf Unterschiedliche Start- und Enddaten, innerhalb der Kampagnendaten und füllen Sie die folgenden Felder aus:
   Verfügbar ab	Wählen Sie Uhrzeit und Datum, ab dem der Rabatt gelten soll. Der Rabatt ist nur aktiv, wenn Datum/Uhrzeit des Einkaufs zwischen Verfügbar ab und Ablaufdatum liegen und das Kontrollkästchen Aktiv aktiviert ist. Die Uhrzeit bezieht sich auf die Ortszeit auf dem Optimizely Server. Wenn Sie die Webseite zum Beispiel von Stockholm aus verwalten und die Kampagne auf die Ablaufzeit 23:00 Uhr eingestellt ist, dann läuft die Kampagne für einen Kunden in Kalifornien aufgrund einer Zeitverschiebung von neun Stunden um 14:00 Uhr ab.
   Ablaufdatum	Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus, ab wann der Rabatt nicht mehr zur Verfügung steht.
   Aktiv	Damit ein Rabatt aktiv ist, müssen Datum/Uhrzeit des Einkaufs zwischen den Zeitangaben für Verfügbar ab und Ablaufdatum liegen und das Kontrollkästchen Aktiv muss markiert sein. Beispiele für Kontrollkästchen „Aktiv“ Lassen Sie beim Einrichten eines neuen Rabatts das Kontrollkästchen Aktiv leer. Sobald alle Angaben stimmen, können Sie Aktiv auswählen, und schon ist der Rabatt online. Ein aktiver Rabatt ist falsch konfiguriert. Heben Sie die Markierung von Aktiv auf, um den Rabatt vorübergehend zu unterbrechen, korrigieren Sie ihn und wählen Sie anschließend wieder Aktiv zum Aktivieren aus.
   Promotioncodes	Falls zutreffend, geben Sie für diesen Rabatt einen Aktionscode ein. Aktionscodes werden auch als Gutscheine bezeichnet. Siehe auch: Aktionscodes anwenden.
   Rabatt Vervollständigen Sie die Informationen, um den Rabatt zu definieren. Siehe Beispiel: Kaufen Sie drei Artikel, erhalten Sie den günstigsten gratis und Integrierte Rabatte.
   Dieser Rabatt gilt nicht für diese Katalogartikel (This discount does not apply to these catalog items)	Verwenden Sie diesen Bereich, um Kataloge, Kategorien oder Katalogeinträge von einem bestimmten Rabatt auszuschließen. Siehe Katalogpositionen von einem Rabatt ausschließen.
   Einlösungsgrenzen	Falls zutreffend, geben Sie einen oder mehrere Einlösungsgrenzen für diesen Rabatt ein; also die Höchstanzahl, wie oft ein Rabatt eingelöst werden kann. Siehe auch: Einlösungsgrenzen anwenden.

Beispiel: Kaufen Sie drei Artikel, erhalten Sie den günstigsten gratis

Angenommen, Sie möchten den folgenden Rabatt umsetzen: Wenn ein Kunde 3 Autozubehörteile kauft, ist der günstigste Artikel gratis. Gehen folgendermaßen Sie vor, um diesen Rabatt zu erstellen:

Voraussetzung: Eine Kampagne. Gibt es keine Kampagne, erstellen Sie eine.

1. Wählen Sie in der Kampagnen-Ansicht links oben Hinzufügen + > Rabatt aus.
2. Wählen Sie die Kampagne aus, zu der der Rabatt gehören soll.
3. Weisen Sie den Namen AutoZub 3 kaufen, günstigster gratis zu.
4. Wählen Sie als Typ die Option Günstigste Artikel gratis aus.
5. Wählen Sie im Bereich Planung und Status Anfang und Enddatum des Rabatts aus und aktivieren Sie den Rabatt bei Bedarf.
6. In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass für den Rabatt kein Promotioncode verwendet wird. Dieses Feld können Sie also ignorieren. Siehe auch: Aktionscodes anwenden
7. Geben Sie in das Feld Kaufen Sie mindestens... X Artikel die Zahl 3 ein.
8. Klicken Sie oben rechts in der Ansicht auf Kataloge .
9. Wählen Sie Auto > Zubehör aus und verschieben Sie es mit Drag-and-drop in den unteren Bereich aus diesen Kategorien/Einträgen. Siehe Rabattfähige Artikel auswählen.



10. Geben Sie in das Feld Günstigste Y gratis die Zahl 1 ein.
11. Klicken Sie auf Speichern.

Rabattfähige Artikel auswählen

Um rabattfähige Artikel auszuwählen, ziehen Sie sie per Drag-and-drop aus dem Katalog Commerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs). oder klicken Sie auf Durchsuchen.

Wenn Sie im grauen Bereich der Ansicht arbeiten, können Sie Folgendes auswählen:

• Eine oder mehrere Kategorien Commerce: Mit Kategorien können Sie Struktur und Ausdehnung eines Katalogs zur Optimierung des Verkaufspotentials der Produkte anpassen. Sie können Kategorien zur Suche nach Produkten verwenden. Sie können Kategorien auch Produkte zuweisen, indem Sie Beziehungen herstellen.. Die darin enthaltenen Produkte sind rabattfähig. Verwenden Sie das Kontrollkästchen Unterkategorien einschließen, um festzulegen, ob Produkte in den Unterkategorien der ausgewählten Kategorien ebenfalls rabattfähig sein sollen. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen aktiviert.
• Einzelprodukte, SKUs Commerce: Stock Keeping Unit (Bestandseinheit): ein verkäufliches Produkt mit spezifischen Eigenschaften. Zum Beispiel umfasst eine Produktlinie wie Hemden einzelne Variationen/SKUs wie Größe, Farbe oder Kragenweite. oder Pakete Commerce: Eine verkäufliche Einheit, die Varianten und/oder andere Pakete zu einem einzigen Preis enthält. Die Ähnlichkeit mit SKUs besteht im Kauf einer kompletten Einheit (zum Beispiel ein Computersystem)..
• Bei einigen Rabatten können Sie einen Katalog Commerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs). auswählen. In diesem Fall erscheint in der Ansicht die Option Katalog.

  

Rabatt kopieren

Sie können jeden Rabatt kopieren (oder ausschneiden) und per Menüoption oder Drag-and-drop in eine andere Kampagne einfügen. Sie können einen Rabatt auch in seiner aktuellen Kampagne kopieren und einfügen. In diesem Fall wird eine Zahl an seinen Namen angehängt, um ihn vom ursprünglichen Rabatt zu unterscheiden.

Auswirkungen des Kopierens auf die Feldwerte eines Rabatts

Wenn Sie einen Rabatt kopieren, werden alle Feldwerte aus dem ursprünglichen Rabatt in den neuen kopiert, mit Ausnahme der folgenden:

• Status. Der kopierte Rabatt ist standardmäßig inaktiv.

• Datumsangaben.

  Wenn der Zeitplanwert Wie bei Kampagne lautet, wird der Wert beibehalten, und die Datumsangaben werden an die aktiven Datumsangaben der „Kopiere zu“-Kampagne angepasst.

  Wenn der Zeitplanwert Unterschiedliche Start- und Enddaten lautet, werden diese Datumsangaben in den neuen Rabatt übernommen.

  • Wenn eine oder beide Datumsangaben außerhalb des Datumsbereichs der „Kopiere zu“-Kampagne liegen, erscheint neben diesem Datum eine Warnung. Es wird weder beim ersten Mal noch beim späteren Bearbeiten des Rabatts eine weitere Warnung ausgegeben.

    

    Falls ein Konflikt zwischen den aktiven Datumsangaben einer Kampagne und einem Rabatt besteht, überschreiben die aktiven Datumsangaben der Kampagne die aktiven Datumsangaben des Rabatts. Eine Kampagne läuft beispielsweise vom 1. Juni bis 30. Juni um Mitternacht, während einer der kopierten Rabatte das Startdatum 15. Juni und das Enddatum 15. Juli aufweist. Ab 1. Juli ist dieser Rabatt nicht mehr aktiv.

Kopiervorgang

1. Wählen Sie in der Marketing-Ansicht die Kampagne aus, die den Rabatt enthält, den Sie kopieren möchten.
2. Klappen Sie die Kampagne aus, um ihre Rabatte anzuzeigen.
3. Wählen Sie aus dem Kontextmenü des Rabatts die Option Kopieren beziehungsweise Ausschneiden.
4. Gehen Sie zu der Kampagne, in die Sie den Rabatt einfügen möchten.
5. Wählen Sie die Option Einfügen aus dem Kontextmenü der Kampagne.

Rabatt bearbeiten

Führen Sie diese Schritte aus, um einen Rabatt zu bearbeiten.

1. Wählen Sie in der Marketing-Ansicht die Kampagne aus, die den Rabatt enthält, den Sie kopieren möchten.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil links neben der Kampagne. Es werden ihre Rabatte angezeigt.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die rechte Seite des Rabatts, bis das Menü-Symbol erscheint.

   

4. Klicken Sie auf das Symbol und dann auf Bearbeiten. Informationen zu den Feldern finden Sie unter Rabattfelder.
5. Bearbeiten Sie die gewünschten Informationen und klicken Sie dann auf Speichern.

Rabatt löschen

Führen Sie diese Schritte aus, um einen Rabatt zu löschen. Einmal gelöschte Rabatte können nicht wiederhergestellt werden.

1. Wählen Sie in der Marketing-Ansicht die Kampagne aus, die den Rabatt enthält, den Sie löschen möchten.
2. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil links neben der Kampagne. Es werden ihre Rabatte angezeigt.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die rechte Seite des Rabatts, bis das Menü-Symbol erscheint.

   

4. Klicken Sie auf das Symbol und dann auf Löschen.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Wie bestimmt Commerce, welche Artikel ermäßigt werden sollen?

Manchmal umfasst eine Bestellung mehrere rabattfähige Artikel, von denen aber nicht alle ermäßigt werden können. Kaufen Kunden zum Beispiel 5 Hemden, erhalten Sie auf zwei davon Rabatt. Oder es wird über die Drop-down-Liste Anzahl der ermäßigten Artikel begrenzen festgelegt, wie viele Artikel ermäßigt werden können. Um festzulegen, welche Artikel ermäßigt werden, berechnet Optimizely Commerce die maximale Einsparung für Kunden.

Beispiel

Rabatt: Kaufen Sie mindestens 9 rabattfähige Artikel und erhalten Sie auf drei davon 25 %. Einlösungsgrenzen werden nicht angewandt.

Beispielbestellung vor Rabatt

Artikel	Anzahl	Preis pro Artikel	Artikel insgesamt
Weißes Hemd	5	5,00 €	25,00 €
Blaues Hemd	2	10,00 €	20,00 €
Gelbes Hemd	2	15,00 €	30,00 €
Summe = 75,00 €

Nach Rabatt

Um den Kunden den größten Preisvorteil zu bieten, wird der Rabatt zuerst auf die beiden teuersten Artikel angewandt, auf die gelben Hemden. Als nächstes wird er auf einen der zweitteuersten Artikel angewandt, auf ein blaues Hemd. Da nur drei Artikel ermäßigt werden, ist für das zweite blaue Hemd der volle Preis zu zahlen.

Artikel	Anzahl	Preis pro Artikel	Position insgesamt
Weißes Hemd	5	5,00 €	25,00 €
Blaues Hemd	1	10,00 €	10,00 €
Blaues Hemd	1	7,50 € (25 % Rabatt auf 1 Artikel)	7,50 €
Gelbes Hemd	2	11,25 € (25 % Rabatt auf 2 Artikel)	22,50 €
Summe = 65,00 €

Aktionscodes anwenden

Ein Aktionscode ist ein weiteres Kriterium, das Sie auf jeden Rabatt anwenden können. Ein typischer Anwendungsfall ist: Kunden, die beim Bezahlvorgang den Aktionscode CouponABC eingeben, erhalten 10 % Rabatt auf die Bestellung.

Um einen Aktionscode auf einen Rabatt anzuwenden, erstellen Sie den Rabatt wie gewohnt. Geben Sie anschließend in das Feld Promotionscode der Rabatt-Ansicht einen individuellen Aktionscode ein.

Wenn Sie solch einen Rabatt erstellen, wird er aktiviert, wenn der Kunde den Aktionscode eingibt und die übrigen Rabattkriterien erfüllt sind (zum Beispiel: der Rabatt ist aktiv, das Datum liegt innerhalb des aktiven Datumbereichs, es wurden rabattfähige Produkte ausgewählt und so weiter).

Einlösungsgrenzen anwenden

Wenn Sie einen Rabatt erstellen, können Sie Einlösungsgrenzen einstellen. Diese regeln, wie oft ein Rabatt auf ein einziges Bestellformular angewandt werden kann. Diese Grenzwerte stellen Sie in der Ansicht Rabatt bearbeiten ein. Siehe Rabatte erstellen.

Es gibt drei Arten von Einlösungsgrenzen.

• Gesamt. Die Höchstanzahl, wie oft ein Rabatt bei allen Bestellungen und Kunden eingelöst werden kann.
• Bestellung. Die Höchstanzahl, wie ein der Rabatt bei auf einem einzigen Bestellformular eingelöst werden kann.

  Diese Grenze gilt nicht für Rabatte, die auf eine gesamte Bestellung angewendet werden.

• Kunde. Die Höchstanzahl, wie oft ein Kunde einen Rabatt einlösen kann. Wenn Sie diese Grenze festlegen, steht der Rabatt anonymen (nicht angemeldeten) Benutzern nicht zur Verfügung.

Sie können die Einlösungsgrenzen während einer Kampagne jederzeit anpassen. In dem Fall wirkt sich dies nicht auf die Anzahl der eingelösten Rabatte aus.

Einlösungsgrenzen kombinieren

Sie können eine Einlösungsgrenze für die Gesamtzahl an Rabatten oder pro Bestellung oder pro Kunde festlegen. Außerdem können Sie Grenzen miteinander kombinieren. Wenn Sie mehr als eine Grenze einstellen, bestimmt bei der Bestätigung die geringste Anzahl verfügbarer Rabatte, ob der Rabatt noch verfügbar ist. Zum Beispiel: Für einen Rabatt wurden drei Grenzen eingestellt:

• Pro Rabatt: 500
• Pro Kunde: 10
• Pro Bestellung: 5

Wurde ein Rabatt 497 Mal eingelöst und der angemeldete Kunde hat ihn noch nicht eingelöst und der Rabatt wurde für diese Bestellung nicht verwendet, dann ist die Höchstanzahl Einlösungen 3.

Um bei dem Beispiel zu bleiben: Wenn der Rabatt nun 500 Mal eingelöst wird, steht er nicht mehr zur Verfügung.

Ein weiteres Beispiel.

• Pro Rabatt: unbegrenzt
• Pro Kunde: 10
• Pro Bestellung: 2

Erstellt ein Kunde eine Bestellung und versucht er, diesen Rabatt auf drei Artikel anzuwenden, dann greift der Rabatt nur bei zwei Artikeln (entsprechend der Grenze pro Bestellung). Für den dritten Artikel muss der volle Preis gezahlt werden.

Anzahl eingelöster Rabatte anzeigen

Die Kampagnen-Ansicht zeigt die aktuelle Anzahl Einlösungen pro Rabatt.