Aktivitätsübersicht

Um diese Funktion freizuschalten, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.

Die Aktivitätsübersicht zeigt alle Mailings innerhalb eines definierten Zeitraums an. Sie erhalten Informationen zur Auswertung Ihrer Marketing-Aktivitäten: welche Kundendialoge Sie versendet haben, gerade versenden und demnächst versenden werden. Transaktions-Mails Eine E-Mail, die im Anschluss an eine bestimmte Aktion des Empfängers (z. B., wenn er etwas bestellt oder kauft) oder an ein bestimmtes Ereignis (z. B. ein Jahrestag) versendet wird., Anmeldebestätigungen und laufende Marketing-Automation-Kampagnen Eine Kampagne in Smart Campaigns oder in einer Marketing Automation. Beinhaltet den kompletten Kampagnen-Bauplan mitsamt aller darin enthaltenen Elemente, Knoten und Abzweigungen sowie deren Beziehungen zueinander. können Sie ebenfalls einsehen.

Falls Ihr Unternehmen Filialen, Niederlassungen oder Tochterunternehmen besitzt, können Sie mit Hilfe der Aktivitätsübersicht die Kampagnen Ihrer Zweigstellen und verbundenen Unternehmen planen, steuern und kontrollieren.

Die Aktivitätsübersicht ist in vier Bereiche aufgeteilt:

  1. Bereich 1. Wählen Sie einen oder mehrere Mandanten Arbeitsumgebung von Optimizely Campaign. Ein Mandant ist ein eigenständiges und in sich geschlossenes System zur Organisation Ihrer Mailings. Sie können einen oder mehrere Mandanten verwenden. aus.
  2. Bereich 2. Geben Sie einen Zeitraum an.
  3. Bereich 3. Filtern Sie Mailings in der Aktivitätsübersicht nach Kampagnen und Nachrichten, Medientypen (Marketing-Kanäle Kanal, über den Werbebotschaften oder Informationen an Kunden und Interessenten übermittelt werden. Zum Beispiel E-Mail, SMS, Print oder Push.) und Status.
  4. Bereich 4. Die Aktivitätsübersicht zeigt Ihnen zu einem ausgewählten Mailing die Inhaltsvorschau an, öffnet die Kampagnenanalyse, wechselt in das Bearbeiten-Fenster eines ausgewählten Elements Bestandteil einer Kampagne. Beispiele für Elemente sind Empfänger und E-Mails. Knoten werden verwendet, um Elemente durch die Aktionssequenz zu übertragen, die bei der Aktivierung einer Kampagne auftreten. oder pausiert beziehungsweise deaktiviert Kampagnen und Mailings .

Bild: Aufbau der Aktivitätsübersicht

Bereich 1: Mandanten auswählen

  1. Wählen Sie im Optimizely Campaign Menü unter Analysen > Aktivitätsübersicht aus. Das Fenster Aktivitätsübersicht öffnet sich.
  2. Klicken Sie aus der Drop-down-Liste Mandanten auswählen einen oder mehrere Mandanten an, für den/die Sie die Aktivitätsübersicht anzeigen möchten.
    • Vorausgewählt ist stets der Mandant, in dem Sie angemeldet sind. Wenn dieser Mandant nicht betrachtet werden soll, entfernen Sie den Haken in dem entsprechenden Kontrollkästchen.
    • Wenn Sie alle Mandanten Ihres Benutzerkontos auswählen möchten, setzen Sie links oben in der Kopfzeile der Drop-down-Liste einen Haken in das Kontrollkästchen.

Bereich 2: Zeitraum angeben

Um den Zeitraum anzugeben, in dem Ihre Marketing-Aktivitäten angezeigt werden sollen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Klicken Sie auf eine der Schaltflächen letzte 30 Tage, letzte 14 Tage, letzte 7 Tage, aktuelle Woche, nächste 7 Tage, nächste 14 Tage oder nächste 30 Tage.
  • Wählen Sie mit dem Datumswähler ein Startdatum und Enddatum aus.
  • Ziehen Sie mit dem Mauszeiger den Datumsschieber zum gewünschten Start- und Enddatum.

Die Angabe eines zu betrachtenden Zeitraums hat weder Einfluss auf die angezeigten Aktionsdaten (Öffnungen, Klicks, Bounces, Abbestellungen) noch auf die Anzahl der Empfänger in den Übersichten von Transaktions-Mails und Anmeldebestätigungen. Die angezeigten Aktionsdaten und die Anzahl der Empfänger sind stets die Werte des gesamten Zeitraums, in dem eine Transaktions-Mail beziehungsweise eine Anmeldebestätigung aktiv ist oder war.

Bereich 3: Mailings und Kampagnen filtern

Um nach Mailings und Kampagnen, Medientypen (Marketing-Känale Kanal, über den Werbebotschaften oder Informationen an Kunden und Interessenten übermittelt werden. Zum Beispiel E-Mail, SMS, Print oder Push.) oder Status zu filtern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Kampagnen und Nachrichten. Wählen Sie Mailings oder Marketing-Automation-Kampagnen aus.

    Zu Transaktions-Mails gehören unter anderem alle Mailings der Marketing Automation. Um Mailings von Marketing-Automation-Kampagnen in Ihre Aktivitätsübersicht einzubinden, setzen Sie einen Haken in das Kontrollkästchen neben Transaktions-Mails.

  • Medientypen. Wählen Sie die Medientypen aus, die in Ihrer Aktivitätsübersicht berücksichtigt werden sollen.
  • Status. Wählen Sie die Mailing-Stati aus, die in Ihre Aktivitätsübersicht eingebunden werden sollen.

Bereich 4: Aktivitätsübersicht und weitere Funktionen öffnen

Wenn Sie mindestens einen Mandanten und je eine Auswahl in Kampagnen und Nachrichten, Medientypen (Marketing-Känale Kanal, über den Werbebotschaften oder Informationen an Kunden und Interessenten übermittelt werden. Zum Beispiel E-Mail, SMS, Print oder Push.) und Status getätigt haben, wird Ihnen in Bereich 4 die Aktivitätsübersicht angezeigt. Die Aktivitätsübersicht aktualisiert sich automatisch, wenn Sie die Einstellungen in den Bereichen 1, 2 oder 3 verändern.

Ihnen stehen in diesem Bereich die folgenden Schaltflächen zur Verfügung:

  • Vorschau. Markieren Sie das Mailing, zu dem Sie die Inhaltsvorschau aufrufen möchten. Klicken Sie auf Vorschau.
  • Analyse. Markieren Sie ein Mailing oder eine Kampagne, deren Kampagnenanalyse Sie öffnen möchten. Klicken Sie auf Analyse.
  • Bearbeiten. Markieren Sie das Element, zu dessen Bearbeiten-Fenster Sie wechseln möchten. Klicken Sie auf Bearbeiten….

    Diese Funktion steht nur für noch nicht versendete Mailings zur Verfügung.

  • Pausieren.
    • Smart Campaigns. Markieren Sie unter Smart-Campaigns-Nachrichten Mailings im Status Senden. Klicken Sie auf Pausieren. Pausierte Mailings können anschließend nur in der Smart-Campaigns-Übersicht in den jeweiligen Mandanten gestartet werden.

      Noch nicht gestartete Mailings werden nur dann angezeigt, wenn die zugehörige Smart-Campaigns-Kampagne einen Warten- oder A/B-Test-Knoten mit Versandzeitpunkt im angegebenen Zeitraum enthält.

    • Marketing Automation. Markieren Sie unter Marketing-Automation-Kampagnen Elemente im Status Läuft. Klicken Sie auf Pausieren. Pausierte Kampagnen können nur in der Marketing-Automation-Übersicht in den jeweiligen Mandanten wieder gestartet werden.

      Der im Bereich 2 angegebene Zeitraum bleibt bei der Filterung von Marketing-Automation-Kampagnen unberücksichtigt.

  • Deaktivieren. Markieren Sie unter Smart-Campaigns-Nachrichten ausschließlich Mailings im Status Aktiviert. Klicken Sie auf Deaktivieren.

    Bei der Deaktivierung eines Mailings wechselt die komplette zugehörige Smart-Campaigns-Kampagne inklusive aller zugeordneten Mailings in den Status Aktivierung erforderlich. Die Kampagne kann nur in der Smart-Campaigns-Übersicht in den jeweiligen Mandanten wieder aktiviert werden.