Schritt 3: Betreff und Inhalt

Inhalte bearbeiten

Ob mit dem Content-Management-System (CMS), dem Optimizely Template-Kit oder mithilfe von HTML-Code — lesen Sie im Abschnitt Mailing-Inhalt bearbeiten alles über die Bearbeitungsmöglichkeiten Ihrer Mailings.

Betreff

Die Betreffzeile (Subject) Ihres Mailings erscheint neben der Absenderadresse des E-Mail-Programms des Empfängers. Die Betreffzeile ist neben der Absenderadresse die wichtigste Information, die über den Erfolg eines Mailings entscheidet. Formulieren Sie Ihre Betreffzeile nicht zu lang, in etwa 40-60 Zeichen, da sie sonst vom E-Mail-Programm einfach abgeschnitten wird.

Mit der Zusatzfunktion Automatische Betreffzeilenerweiterung können Sie beim Versenden eines bestimmten Mailing-Typs automatisch einen Text in die Betreffzeile einfügen. Siehe Automatische Betreffzeilenerweiterung.

Unicode-Symbole

Sie können Unicode-Symbole in der Betreffzeile verwenden, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu steigern. Anstatt eine reine Text-Betreffzeile zu verwenden, wie NEU! Bikini "Malibu" jetzt im Shop, können Sie diese mit Unicode-Symbolen erweitern: NEU! Bikini "Malibu" jetzt im Shop Bild: Unicode-Symbole.

Auf www.unicode.org finden Sie eine Liste mit Unicode-Symbolen, die von den meisten Web-Browsern und E-Mail-Programmen unterstützt werden. Kopieren Sie das gewünschte Symbol aus der Liste und fügen Sie es in die Betreffzeile ein. Stellen Sie außerdem den Zeichensatz UTF-8 ein, um Unicode-Symbole korrekt darzustellen. Siehe Zeichensatz.

Unicode-Symbole werden von verschiedenen Betriebssystemen (iOS, Android, etc.) und E-Mail-Programmen (Gmail, Outlook, etc.) unterschiedlich dargestellt. Senden Sie daher immer eine Testnachricht, um die Darstellung vor dem eigentlichen Versand zu überprüfen.

Inhaltsvorlagen

Die eigentlichen Inhalte eines Mailings werden in Optimizely Campaign aus Inhaltsvorlagen erstellt. Wenn Sie Ihre Mailings extern erstellen, z. B. mithilfe eines HTML-Editors oder durch eine Agentur, verwenden Sie die Freitext-Vorlage. In der Freitext-Vorlage können sowohl Text- als auch HTML-Inhalte hineinkopiert werden.

Wenn Ihre Mailings stets das gleiche Layout haben (wie es bei den meisten Newslettern der Fall ist), können Sie mit Inhaltsvorlagen viel Zeit sparen. Inhaltsvorlagen werden speziell nach Ihren Vorgaben von Optimizely erstellt. Sie können auch das Template-Kit nutzen.

Inhaltsvorlagen enthalten Bausteine, aus denen Sie Ihr Mailing zusammenstellen können. Wenn Sie ein neues Mailing aufsetzen, müssen Sie nur noch den Text eingeben und Bilder hochladen. Optimizely Campaign erstellt daraus ein komplett formatiertes Mailing. Sie benötigen keine HTML-Kenntnisse.

Um eine Vorlage zu verwenden, wählen Sie die Vorlage aus und klicken auf Inhalt bearbeiten.

Inhalt–Anhänge

Wenn Sie mit einem Mailing Anhänge versenden möchten, klicken Sie auf den Reiter Anhänge. Wenn Sie bereits Mailings mit Anhängen versendet haben, werden diese Dateien in der Übersicht angezeigt. Soll eine dieser Dateien als Anhang zum aktuellen Mailing verschickt werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Namen der Datei.

Um eine neue Datei als Anhang zu versenden, folgen Sie diesen Schritten:

  1. klicken Sie auf Neu. Der Assistent zum Hochladen von Anhängen öffnet sich.
  2. Wählen Sie aus, ob Sie eine Datei von Ihrer Festplatte hochladen oder eine URL aus dem Internet verknüpfen wollen. Wenn Sie Von der Festplatte hochladen wählen, wird eine Kopie der Datei auf dem Optimizely Campaign Server abgelegt. Wenn Sie URL aus dem Internet wählen, stellen Sie sicher, dass die Datei beim Versand des Mailings verfügbar ist.
  3. Klicken Sie auf Weiter.
  4. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie eine lokale Datei aus. Wenn Sie eine Datei per URL verknüpfen, geben Sie die vollständige URL ein.
  5. Klicken Sie auf Weiter.
  6. Geben Sie einen Dateinamen und eine Beschreibung ein. Der Name und die Beschreibung werden von Optimizely Campaign zur internen Verwaltung der Anhänge verwendet, nicht für den Versand.
  7. Klicken Sie auf Speichern, um die Datei als Anhang verfügbar zu machen. Nachdem Sie die Datei mithilfe des Assistenten hochgeladen beziehungsweise verknüpft haben, wird sie in der Liste angezeigt.

Umlaute im Dateinamen von Anhängen

Vermeiden Sie Umlaute und ß bei den Dateinamen. Einige E-Mail-Programme entfernen Umlaute aus den Namen. Die angehängten Dateien können vom Empfänger dennoch geöffnet oder gespeichert werden. Es wird lediglich der Name verändert.

Auch wenn Sie Dateien nur einmalig als Anhang versenden, sollten Sie diese nicht aus dem Verzeichnis der Anhänge löschen. Wenn Sie die Datei vom Server löschen, steht sie nicht mehr zur Verfügung, wenn ein Empfänger die E-Mail öffnet.

Anhänge im Offline-HTML-Modus versenden

Anhänge, die in diesem Modus verschickt werden, werden unmittelbar bei Empfang der E-Mail geladen. Versenden Sie deshalb keine großen Dateien in diesem Modus, da dies sonst den Empfang der E-Mail verzögern kann.

Aufgrund eines Bugs im E-Mail-Programm von Apple werden Anhänge, die im Offline-HTML-Modus versendet werden, in Apple-Mail und auf dem iPhone nicht angezeigt. Wenn Sie im Standardmodus versenden, besteht dieses Problem nicht.

Personalisierte Anhänge

Die Funktion Personalisierte Anhänge ermöglicht den Versand individueller Anhänge an einzelne Empfänger. Diese müssen Sie vor dem Versand mithilfe der HTTP-API Steht für „Application Programming Interface“, auch Programmierschnittstelle. Die API gibt an, wie Softwarekomponenten miteinander interagieren sollen, z. B. wenn auf Datenbanken oder Computerhardware zugegriffen wird. Sie vereinfacht außerdem die Programmierung von grafischen Benutzeroberflächen. APIs haben oft die Form von Bibliotheken mit Angaben zu Routinen, Datenstrukturen, Objektklassen und Variablen. an Optimizely Campaign übertragen. Die hochgeladenen Anhänge können beim Versand von Transaktions-Mails Eine E-Mail, die im Anschluss an eine bestimmte Aktion des Empfängers (z. B., wenn er etwas bestellt oder kauft) oder an ein bestimmtes Ereignis (z. B. ein Jahrestag) versendet wird. verwendet werden. Mithilfe der personalisierten Anhänge können Sie beispielsweise Rechnungen oder Bestellbestätigungen an Ihre Empfänger schicken. Mehr Informationen zu diesem Thema erhalten Sie im Handbuch zur HTTP-API.

Zeichensatz

Über die Drop-down-Liste Zeichensatz ("Encoding") legen Sie fest, mit welchem Zeichensatz Ihr Mailing codiert werden soll:

  • ISO-8859-1. Für Empfänger im deutschsprachigen, westeuropäischen und nordamerikanischen Raum.
  • ISO-8859-2. Für Empfänger im mittel-südosteuropäischen Raum, z. B. in Polen, Kroatien oder der Slowakei.
  • UTF-8. Unterstützt die meisten Sonderzeichen aller Sprachen. Wählen Sie dieses Encoding, wenn Sie Empfänger in anderen Regionen der Welt anschreiben, z. B. in Osteuropa oder der Türkei.

Hinweise für Print-Mailings

Wählen Sie aus der Liste eine Vorlage aus und klicken Sie auf Inhalt bearbeiten. Technisch bedingt können Sie Inhalte in Print-Mailings nur mit einer Vorlage einfügen. Optimizely Campaign stellt standardmäßig Vorlagen für die Formate Brief DIN A4, Postkarte DIN A6 und Postkarte DIN lang zur Verfügung.

Für die verschiedenen Druckzonen eines Briefes oder einer Postkarte gibt es Beschränkungen hinsichtlich Farben, Schriften und Hintergrundbildern. Siehe Print-Mailing-Inhalt bearbeiten.