Triggered-Messages-Kampagne einrichten

Jede Triggered-Messages Mit Triggered Messages können Sie über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP) automatisch personalisierte E-Mails versenden, wenn der E-Mail-Empfänger auf Ihrer Webseite eine bestimmte Aktion ausführt.-Kampagne Personalization: Beschreibt Regeln für den Versand von automatisierten personalisierten E-Mails über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP), die durch die Aktionen des E-Mail-Empfängers auf der Webseite ausgelöst werden. muss über eine zugehörige E-Mail-Dienstanbieter-Verbindung und eine ESP-Aktion (Mail senden, zur Gruppe hinzufügen, aus der Gruppe entfernen) verfügen. Richten Sie die ESP Steht für „Email Service Provider“ (E-Mail-Dienstanbieter)-Verbindung und die ESP-Aktion einmal ein und sie können für alle Ihre Triggered-Messages-Kampagnen genutzt werden. Darüber hinaus muss jeder Triggered-Messages-Kampagne eine zugehörige Email-Product-Recommendations-Kampagne zugeordnet sein, die eine geeignete Trigger-Strategie verwendet. Siehe Getriggerte Email-Recommendations-Kampagne einrichten.

Neue Triggered-Messages-Kampagne erstellen

Rufen Sie Triggerered Messages in Ihrem Personalization-Portal- Konto auf. Um eine neue Triggered-Messages Mit Triggered Messages können Sie über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP) automatisch personalisierte E-Mails versenden, wenn der E-Mail-Empfänger auf Ihrer Webseite eine bestimmte Aktion ausführt.-Kampagne zu erstellen, klicken Sie auf Erstellen Sie eine neue Kampagne und füllen Sie das Formular wie folgt aus:

1. Geben Sie einen Namen für Ihre Triggered-Messages-Kampagne ein, z. B. Verlassener Warenkorb.
2. Wählen Sie eine ESP-Aktion, damit der Trigger die gewünschte Aktion ausführt, wenn er auslöst.
3. Geben Sie optional Start- und Enddatum der Kampagne an.
4. Wenn Sie in Optimizely eine Webseite mit mehr als einer Sprache haben, wie z.B. eine Schweizer Webseite mit französischer und deutscher Sprache, können Sie das Gebietsschema so einstellen, dass die ausgelösten Nachrichten auf der Grundlage des Gebietsschemas ausgelöst und E-Mails in der richtigen Sprache gesendet werden.
5. Die Kontakthäufigkeit erscheint nur, wenn Sie die ESP-Aktion Nachricht senden auswählen. Setzen Sie die Kontakthäufigkeit auf Ein, wenn Sie die Anzahl der Auslösevorgänge des Triggers für jeden Kunden Webseitenbesucher, der einen Kauf auf Ihrer Webseite getätigt hat. dieser Triggered-Messages-Kampagne Personalization: Beschreibt Regeln für den Versand von automatisierten personalisierten E-Mails über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP), die durch die Aktionen des E-Mail-Empfängers auf der Webseite ausgelöst werden. beschränken möchten.

   Wenn Sie die Kontakthäufigkeit aktiviert haben, geben Sie an, wie oft der Trigger für jeden Benutzer pro Tag, pro Woche oder pro Monat maximal ausgelöst werden kann.

   Im Screenshot legt die neue Trigger-Kampagne fest, dass der Trigger für jeden Besucher Jemand, der eine Webseite mithilfe eines Web-Browsers besucht. Meist darf ein Besucher öffentliche Funktionen und Serviceleistungen benutzen, aber keine Inhalte erstellen, und sein Zugriff zu Inhalten der Community ist beschränkt. In einem SEO-Kontext meint der Begriff die Anzahl der Besucher einer URL mittels Kanälen (externen Referrern), Direktankünften und internen Links. (siehe auch Besuchergruppen) nicht mehr als 5 Mal pro Tag und nicht mehr als 20 Mal pro Woche und nicht mehr als 50 Mal pro Monat auslöst (je nachdem, welche Grenze zuerst erreicht wird).

   

6. Wählen Sie unter Strategien die Art des Triggers, den diese Kampagne verwenden soll.
   • Geben Sie für In-Session-Trigger an, wie lange (in Minuten) der Besucher Jemand, der eine Webseite mithilfe eines Web-Browsers besucht. Meist darf ein Besucher öffentliche Funktionen und Serviceleistungen benutzen, aber keine Inhalte erstellen, und sein Zugriff zu Inhalten der Community ist beschränkt. In einem SEO-Kontext meint der Begriff die Anzahl der Besucher einer URL mittels Kanälen (externen Referrern), Direktankünften und internen Links. (siehe auch Besuchergruppen) auf Ihrer Webseite inaktiv sein muss, bevor der Trigger ausgelöst werden kann. Wählen Sie hierfür eine Wartezeit zwischen 0 und 240 Minuten aus.
   • Sofern nicht anders angegeben, überwachen Tägliche Trigger die Daten der letzten 30 Tage. Sobald die Trigger-Kriterien erfüllt sind, wird der Trigger ausgelöst. Die folgende Wiederkauf-Strategie sendet eine E-Mail, wenn ein Besucher ein wiederkehrendes Produkt nicht gekauft hat, das bis zu einem bestimmten Datum gekauft werden sollte, z.B. wenn der Papiervorrat zur Neige geht.

     

   • Sie können Zusätzliche Triggeraktionen alleine oder in Kombination mit einem In-Session-Trigger verwenden. Siehe Trigger-Limitierungen.
     • Sie können festlegen, ob der Kunde einen bestimmten Seitentyp mehrmals besucht haben muss.
     • Sie können eine URL Steht für „Uniform Resource Locator“ (Internetadresse). Auch bekannt als Webadresse wie http://world.optimizely.com. (oder ein Schlüsselwort aus einer URL) von Ihrer Webseite angeben, die der Kunde besucht haben muss.

       Die Reihenfolge der zusätzlichen Triggeraktionen spielt keine Rolle.

       Um ein Kriterium hinzuzufügen, bei dem der Benutzer einen bestimmten Seitentyp oder eine bestimmte URL NICHT besucht haben darf, können Sie die Anzahl der Aufrufe als 0 (Null) eingeben.

7. Legen Sie optional einen oder mehrere Ausdrücke fest. Ausdrücke lassen Sie die Trigger-Kriterien weiter verfeinern, z. B., um nur bei bestimmten Produkten, Produktkategorien oder Marken auszulösen.
   • Ausdrücke gelten nur für Trigger-Strategien (In-Session-Trigger und Tägliche Trigger), nicht für Zusätzliche Triggeraktionen.
   • Ein Trigger wird nur bei Produkten ausgelöst, die mit den Filtern unter Ausdrücke übereinstimmen. Es gelten folgende Regeln:
     • Wenn keines der Produkte für den Trigger (z. B. ein In-Session-Trigger für Produkte eines verlassenen Warenkorbs) dem Ausdruck entspricht, wird kein Trigger ausgelöst.
     • Wenn nur einige Produkte für den Trigger (z. B. ein In-Session-Trigger für Produkte eines verlassenen Warenkorbs) dem Ausdruck entsprechen, wird der Trigger nur für die übereinstimmenden Produkte ausgelöst.

     Sie haben vielleicht Produkte, deren Preise sich häufig ändern. Um nicht jedes Mal eine Rabatt-E-Mail bei einer Preisreduktion zu versenden, können Sie die Trigger-Anforderungen mittels Ausdrücke auf ausgewählte Produkte beschränken.

8. Klicken Sie auf Kampagne speichern, wenn Sie alle Angaben gemacht haben.
9. Der Ausgangszustand eines neu erstellten Triggers ist AUS. Um ihn zu aktivieren, öffnen Sie die Kampagnen-Übersichtsseite und klicken Sie auf die Play-Schaltfläche neben dem Kampagnennamen.

ESP-Verbindung einrichten

Optimizely muss sich mit der API des ESP Steht für „Email Service Provider“ (E-Mail-Dienstanbieter) verbinden, um den ESP benachrichtigen zu können, wenn Triggered Messages Mit Triggered Messages können Sie über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP) automatisch personalisierte E-Mails versenden, wenn der E-Mail-Empfänger auf Ihrer Webseite eine bestimmte Aktion ausführt. ausgelöst werden. Erst dann kann eine Aktion erfolgen.

1. Rufen Sie in Ihrem Personalization-Portal- Konto Konfiguration > Triggered Messages auf.
2. Wählen Sie ESP-Verbindungen aus.
3. Bearbeiten Sie eine bestehende Verbindung oder erstellen Sie eine neue. Um eine neue Verbindung zu erstellen, klicken Sie auf ESP-Verbindung erstellen. Der Bildschirm ESP-Verbindungen verwalten erscheint.

   

4. So erstellen Sie eine Verbindung:
   1. Geben Sie Ihre API-Anmeldeinformationen für Ihr ESP-Konto ein (z. B. Benutzername, Passwort, Datenbank, Bereich, API-Token).
   2. Klicken Sie auf ESP-Verbindung testen, um die Verbindung zu testen.
   3. Klicken Sie auf ESP-Verbindung speichern.

ESP-Aktion einrichten

1. Rufen Sie in Ihrem Personalization-Portal- Konto Konfiguration > Triggered Messages auf öffnen Sie eine neue oder bestehende Kampagne.
2. Wählen Sie ESP-Aktionen. Sie können entweder eine bestehende ESP Steht für „Email Service Provider“ (E-Mail-Dienstanbieter)-Aktion bearbeiten oder eine neue erstellen. Vergewissern Sie sich, dass sie die Verbindung verwendet, die Sie benötigen, z. B. die, die Sie in ESP-Verbindung einrichten erstellt oder bearbeitet haben.

   

3. Klicken Sie auf ESP-Aktion hinzufügen, um eine neue Aktion zu erstellen.
4. Wählen Sie Ihren bevorzugten ESP-Aktionstyp aus den verfügbaren Optionen und geben Sie die benötigten Details ein (z. B. Gruppen-ID, Listen-ID, Nachrichten-ID, Datenbank); die Werte finden Sie in Ihrem ESP-Portal.

   Diese Felder sind dynamisch und unterscheiden sich je nach gewählter ESP-Verbindung und gewähltem ESP-Aktionstyp.

   

   Folgende Aktionstypen stehen zur Verfügung:

   Abhängig von den von Ihrer ESP-Plattform unterstützten Funktionen sind einige dieser Aktionen möglicherweise nicht für die von Ihnen gewählte Verbindung verfügbar.

   • Benutzer zur Zielgruppe hinzufügen (Add user to target group). Ein ausgelöster Trigger Mit Triggered Messages können Sie über einen E-Mail-Dienstanbieter (ESP) automatisch personalisierte E-Mails versenden, wenn der E-Mail-Empfänger auf Ihrer Webseite eine bestimmte Aktion ausführt. teilt dem ESP mit, dass er die E-Mail-Adresse eines Benutzers zur E-Mail-Gruppe oder -Liste mit der angegebenen Gruppen-ID oder Listen-ID hinzufügen soll. Sind in der Liste Trigger auf ESP-Ebene vorhanden, können diese durch diesen Schritt aktiviert werden. Diese Aktion fügt nur die E-Mail-Adressen eines Benutzers zu einer Liste hinzu; sie sendet diesen Benutzern keine E-Mails.
   • Benutzer aus der Zielgruppe entfernen (Remove user from target group). Entfernt die E-Mail-Adresse eines Benutzers aus der Gruppe oder Liste.
   • Nachricht an Benutzer senden (Send message to user). Ein ausgelöster Trigger teilt dem ESP mit, dass er dem Benutzer die Nachricht mit der angegebenen Nachrichten-ID senden soll.

     Abhängig von Ihrem ESP kann es sein, dass Nachricht senden nicht überprüft, ob der Benutzer dem Empfang von E-Mails zugestimmt hat, daher sollten Sie die Funktion mit Bedacht einsetzen.

5. Nachdem Sie Ihre ESP-Aktion erstellt haben, testen und speichern Sie sie.

Links zu einem bestimmten Warenkorb erstellen

Optimizely kann Links aus einer E-Mail-Empfehlung zu einem bestimmten Warenkorb des Empfängers integrieren. Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Informationen für Entwickler finden Sie unter Links zu einem bestimmten Warenkorb erstellen auf Optimizely World.