Personalized Search & Navigation verwenden

Jeder Webseitenbesucher ist anders und sucht nach anderen Dingen auf Ihrer Website. Außerdem ändert sich das Nutzerverhalten von einem Tag auf den anderen.

Personalized Search & Navigation erstellt individuelle Suchergebnisse und Landing-Pages anhand des Nutzerverhaltens Ihrer Webseitenbesucher und Ihrer Geschäftsregeln. Wenn Sie Personalized Search & Navigation zusammen mit Optimizely Commerce verwenden, ist die Relevanz für jeden Besucher einzigartig und sollte daher die Konversionen auf Ihrer Website erhöhen. Ein jugendlicher Fußballfan, der nach Teamkleidung sucht, erhält zum Beispiel andere Ergebnisse als eine neue Mutter, die nach Babyartikeln sucht, obwohl beide nach „Schuhen“ suchen.

Vorteile von Personalized Search & Navigation

• Mehr Verkäufe. Eine optimierte Sucherfahrung führt nachweislich zu höheren Einnahmen.
• Besseres Engagement. Eine verbesserte Nutzererfahrung ermutigt Ihre Kunden, weiter einzukaufen.
• Bessere Konversionsraten. Ihre Kunden finden schneller das, was sie suchen.
• Bessere Kundenbindung. Positive Erfahrungen ermutigen Kunden, auf Ihre Webseite zurückzukehren.

Personalized Search & Navigation: Teil der Personalisierungsstrategie

Viele Produkte von Optimizely ermöglichen es Ihnen, die Erfahrung Ihrer Webseitenbesucher zu personalisieren. So können Sie beispielsweise verwandte Waren personalisieren und Rabatte auf Grundlage des Nutzerverhaltens Ihrer Webseitenbesucher anbieten. Dieses Kapitel bezieht sich nur auf Personalized Search & Navigation. Informationen zu anderen Personalisierungsmöglichkeiten finden Sie unter Optimizely Personalization.

Funktionsweise

Personalized Search & Navigation trackt die folgenden Besucherinformationen während einer Sitzung:

• Traffic-Quelle
• Suchanfrage
• besuchte Kategorien
• ausgewählte Facetten: Farbe, Größe, Marke
• Verwendung von Bewertungen und Rezensionen

Personalized Search & Navigation analysiert diese Informationen zusammen mit Daten aus früheren Interaktionen (Präferenzen, Käufe), um die Suchergebnisse und Landing-Pages so zu verbessern, dass die für die betreffende Person relevantesten Artikel an erster Stelle erscheinen.

Andere Faktoren, die die Suchergebnisse beeinflussen

Ranking und Gewichtung der Suchergebnisse können auch die Geschäftsregeln oder Strategien eines Merchandisers berücksichtigen. Informationen wie meistverkaufte Artikel, hohe Umrechnungsraten, die meisten Einnahmen oder die meisten verkauften Einheiten können die Suchergebnisse ebenfalls beeinflussen. Das Ergebnis ist eine optimale Reihenfolge der Suchergebnisse für jeden Benutzer.

Beispiel von Suchergebnissen vor und nach einer Personalisierung

Standardinhalt, der einem „unbekannten“ Besucher angezeigt wird:

Inhalt, der angezeigt wird, nachdem der Besucher auf „Bettkopfteile“ geklickt hat:

Weiteres Personalized Search & Navigation Beispiel

Beachten Sie, wie die verstärkenden Attribute die Faded Glory Schuhe an die Spitze der Suchergebnisse verschoben haben.

Personalized Search & Navigation freischalten

Um Personalized Search & Navigation hinzuzufügen, muss ein Entwickler den Personalisierungsdienst auf Ihrer Webseite installieren und konfigurieren. Der Entwickler muss auch die Suchanfragen anpassen, damit die oben beschriebenen Faktoren die Ergebnisse verbessern können. Weitere Informationen finden Sie unter Personalized Search & Navigation.