Kunden

Das Kundenmanagement-System in Episerver Commerce basiert auf Kontakten und Konten. Ein Kontakt ist ein Besucher auf der Website, der auf der Frontend-Seite ein Konto anlegt. Sie können Organisationen nutzen, um Kontakte in für Ihr E-Commerce-Geschäft nützlichen Strukturen zu verwalten.

Organisationen

Erstellen Sie eine Organisationshierarchie, indem Sie unter- und übergeordnete Beziehungen zwischen den Organisationen einrichten. Zum Beispiel können Sie eine Organisationshierarchie wie Administration > EU-Hauptsitz > EU-Verwaltung einrichten. Sie können dann KontakteCommerce: Eine Einzelperson mit Personaldaten (Name, Adresse, E-Mail usw.), die erstellt wurde, als sich ein Benutzer am Frontend mit Kaufabsicht registrierte. Sie können ein Kontaktkonto auch manuell am Backend erstellen, den Kontakt einer Organisation oder Organisationseinheiten zuweisen und auf Rollen basierende Berechtigungen zuteilen. mit der entsprechenden Ebene der Unternehmenshierarchie verbinden. Sie können mit Genehmigungen regeln, welche Benutzer welche Organisationen in der Hierarchie einsehen können.

Das gleiche Prinzip gilt für die Erstellung von BenutzergruppenKundengruppen werden im Commerce Manager erstellt und dann auf Kontakte und Organisationen angewendet. Kundengruppen werden sowohl für Kontakte als auch für Organisationen verwendet, und Sie können sie auf Kundensegmente anwenden, die auf Marketingkampagnen und kundengruppenspezifische Preise einschließlich Varianten abzielen.hierarchien. So können Sie zum Beispiel eine Kundenorganisation mit den Unterorganisationsebenen Gold, Silber und Bronze für Kundengruppen haben. Sie können diese Kundengruppen so konditionieren, dass Sie verschiedene Preise für jede Gruppe anbieten. Siehe Organisationen.

Kontakte

Wenn sich ein Besucher auf der Frontend-Seite registriert (z. B. um einen Kauf zu tätigen), werden automatisch ein Kontakt und ein KontoCommerce: Ein von Ihnen erstelltes Benutzerkonto mit einem Kontakt, dem Sie im Commerce Manager Rollen und Zugriffsrechte zuweisen können. Wenn sich ein Benutzer von einer öffentlichen Website aus registriert, wo er sich vor dem Checkout anmeldet (einloggt), wird ein solches Konto automatisch mit den Rechten „Alle“ und „Registriert“ erstellt. erstellt. Sie können die Kontakte innerhalb von Kundengruppen und Organisationen verwalten, denen Sie jeweils unterschiedliche Preise und eine PersonalisierungDie Anpassung von Inhalten an bestimmte Zielgruppen, zur individuellen Website-Gestaltung, etwa die Anzeige bestimmter Inhalte für Erstbesucher oder wiederholte Besucher. (siehe Besuchergruppen) zuordnen können. Siehe Kontakte.

Die Standardimplementierung von Episerver Commerce unterstützt anonymen Einkäufe. Das bedeutet, dass die Kunden kein Konto anlegen müssen, um etwas kaufen zu können. Diese Kunden sind nicht als Kontakte verfügbar.