Erstellen eines Marketing-Segments

In einem Segment werden Benutzerprofile gebündelt, die Sie verwenden können, um Inhalte der Website und Ihrer Online-Kampagnen zu optimieren. So können Sie zum Beispiel ein Segment für Besucher erstellen, die zuvor auf eine Kampagne reagiert haben und nur wiederkehrenden Benutzern einen Treue-Rabatt-Code anzeigen. Siehe Inhalte personalisieren und Besuchergruppen verwenden im Episerver CMS Benutzerhandbuch für Redakteure.

Segmente sind dynamisch. Wenn Sie ein Segment erstellen, das den Kriterien Besucher aus Schweden, zwei Besuche in den letzten zwei Wochen entspricht, verändern sich die Profile, wenn neue Besucher die Seite aufrufen und frühere Besucher nicht zurückkehren.

Die Ansicht Segmente zeigt kürzlich erstellte und als Favoriten markierte Segmente an. Um ein Segment als Favoriten festzulegen, wählen Sie das Sterne-Symbol aus . Sie können Segmente suchen und filtern.

Ein Segment erstellen

1. Wählen Sie in der Ansicht Profile die gewünschten Filter aus den Spalten Kontakt, Zuletzt angesehen und Land.
2. Klicken Sie auf Als Segment speichern.... Das Dialogfeld Segment aus Filter erstellen wird angezeigt.
   —Bild: Segment aus Filter erstellen—

   

3. Geben Sie einen Namen für das Segment ein.
4. Wählen Sie ln Besuchergruppen verfügbar aus, wenn das Segment in Besuchergruppen verwendet werden soll.
5. Klicken Sie auf Erstellen. Das neue Segment erscheint in der Ansicht Segmente.

Ein Segment bearbeiten

Sie können die Attribute eines Segments vom Kontextmenü in der Segmentliste aus bearbeiten. Sie können auch auf das einzelne Segment klicken, um seine Attribute zu ändern. Episerver Insight speichert automatisch die von Ihnen durchgeführten Aktionen. Wenn Sie ausstehende Änderungen in Ihrem Entwurf haben, klicken Sie auf Änderungen anwenden.

• Titel. Hier können Sie den Namen des Segments bearbeiten.
• Beschreibung. Geben Sie eine Beschreibung für das Segment ein.

Über das Menü Aktionen können Sie weitere Attribute anwenden.

• Archivieren. Wählen Sie diese Option, um das Segment aus der Ansicht Segmente zu entfernen. Laden Sie das Fenster erneut, um die Liste zu aktualisieren. Sie können diese Option in der Ansicht Archivieren deaktivieren, um das Segment wieder in die Ansicht Segmente zu laden.
• In Besuchergruppen verfügbar machen. Auf diese Weise können Sie das betreffende Segment in Besuchergruppen verwenden.
• Manager. Wählen Sie die Person aus, die für die Verwaltung dieses Segments verantwortlich sein soll.
• Duplizieren. Erstellen Sie eine Kopie des Segments. Diese Kopie können Sie zur Erstellung eines neuen Segments ändern.

Verwendung eines Segments als Besuchergruppe

Bei der Erstellung eines Segments können Sie dieses Besuchergruppen in Episerver CMS verfügbar machen. Einmal verfügbar gemacht, können Sie eine Besuchergruppe, die dieses Segment als Kriterium verwendet, einrichten und den Inhalt der Website speziell für diese Besuchergruppe personalisieren.

Zur Einrichtung neuer Besuchergruppen benötigen Sie ggf. Administratorrechte.

Wenn Sie zum Beispiel Kunden, die an Ihrer letzten Frühjahrskampagne teilgenommen haben, beim nächsten Besuch auf Ihrer Website einen Treuebonus gewähren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie in der Ansicht Profile die Episerver Insight Frühjahrskampagne aus, um die Benutzer zu filtern, die an dieser Kampagne teilgenommen haben.
2. Klicken Sie auf Als Segment speichern, wählen Sie das Kontrollkästchen In Besuchergruppen verfügbar aus und klicken Sie auf Erstellen, um das Segment zu speichern.
3. Wählen Sie im HauptmenüEine Gruppe von Optionen erscheint im oberen Teil der Nutzerschnittstelle, wenn Sie eingeloggt sind. Das Hauptmenü zeigt Produkte und Systeme an, die auf Ihrer Website integriert sind. Es zeigt auch Links zur Bedienungsanleitung und Benutzereinstellungen und eine globale Suche. Weitere Informationen finden Sie unter dem Thema Benutzer-Schnittstelle. CMS > Besuchergruppen aus und klicken Sie auf Erstellen, um eine neue Besuchergruppe zu erstellen. Siehe auch Besuchergruppen.
4. Ziehen Sie das Kriterium Segment-Mitgliedschaft aus der Auswahlliste auf der rechten Seite und legen Sie es unter Neues Kriterium hier ablegen ab.
   —Bild: Favoriten—

   

   1. Wählen Sie das gewünschte Segment aus der Auswahlliste Segment Mitgliedschaft aus.
   2. Geben Sie der Besuchergruppe einen Namen, fügen Sie bei Bedarf andere Kriterien hinzu und speichern Sie die Besuchergruppe.
5. Erstellen Sie in Episerver CMS einen neuen Block oder verwenden Sie einen alten wieder, der Informationen zum Treuebonus enthält.
6. Fügen Sie diesen Block einer Seite hinzu und klicken Sie auf Personalisieren im Kontextmenü. Wählen Sie Ihre neue Besuchergruppe aus der Liste aus. Siehe auch Personalization im Episerver-Benutzerhandbuch.