Order-Management-Bildschirm
Über den Order-Management-Bildschirm kann Ihr Kundendienst-Team schnell häufige Aufgaben in Bezug auf Warenkörbe Commerce: Eine Reihe von Produkten, die ein Online-Kunde mit der Absicht ausgewählt hat, sie zu kaufen. Auch Einkaufswagen genannt. und Bestellungen Commerce: Eine registrierte und gezahlte Bestellung. In der Regel hat jede Bestellung eine zugeordnete Nummer. ausführen (siehe Warenkörbe vs. Bestellungen). Sie können beispielsweise Positionen hinzufügen oder entfernen sowie deren Menge aktualisieren. Sie können außerdem Kundendaten aktualisieren und mit Zahlungsplänen arbeiten.
Nur Mitglieder der Commerce-Administratoren-Gruppe oder die Kundenberater-Rolle (CSR) sehen diesen Bildschirm. Weitere Informationen zum Thema Rollen finden Sie unter Commerce-spezifische virtuelle Rollen (nur auf Englisch verfügbar).
Um den Order-Management-Bildschirm aufzurufen, klicken Sie im Commerce-Hauptmenü Das Hauptmenü erscheint im oberen Teil der Benutzeroberfläche, wenn Sie eingeloggt sind. Über das Hauptmenü können Sie zwischen Produkten und Systemen wechseln, die in Ihrer Webseite integriert sind. Es zeigt außerdem Links zur Bedienungsanleitung und Benutzereinstellungen und eine globale Suche. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Benutzeroberfläche. auf Order Management.