Bestellungen

Das Bestellmanagement ist zentraler Bestandteil des E-Commerce-Systems. Da der Großteil der Bestellungen von der Frontend-Webseite getätigt werden, läuft der Bestellvorgang in der Regel automatisch ab und folgt dabei einem Workflow des Bestellmanagements. In einigen Fällen müssen Bestellungen jedoch manuell über den Order-Management-Bildschirm verwaltet werden.

Warenkörbe vs. Bestellungen

Ein Warenkorb oder Einkaufswagen ist für einen Käufer, der Artikel auswählt und dann zur Kasse geht.

Nachdem der Käufer die Zahlung abgeschlossen hat, wird der Warenkorb in eine Bestellung Commerce: Eine registrierte und gezahlte Bestellung. In der Regel hat jede Bestellung eine zugeordnete Nummer. umgewandelt. Zu diesem Zeitpunkt wird sie vom Verkäufer bearbeitet, der Maßnahmen durchführt wie Versand über Auswahllisten Commerce: Eine Liste, die in einem Lager zum Zusammenstellen eines Versandpakets dient. organisieren, das Produkt liefern und die Bestellung abschließen.

Bestellstruktur

Die Struktur eines Warenkorbs oder einer Bestellung ist nachfolgend dargestellt.

Ein Warenkorb oder eine Bestellung kann ein oder mehrere Bestellformulare enthalten. Auf den meisten B2C-Seiten gibt es nur ein Formular pro Warenkorb oder Bestellung. Auf B2B-Seiten können mehrere Formulare verwendet werden, wenn ein Käufer eine Bestellung für verschiedene Bereiche eines Unternehmens aufgibt. Jeder Bereich hat sein eigenes Formular mit individuellen Angaben.

Jedes Bestellformular kann ein oder mehrere Sendungen Commerce: Eine Reihe von Produkten einer Bestellung, die nach der Bestandsprüfung und nach anderen Prüfungen versandfertig sind. haben, und jede Sendung besteht aus einer oder mehreren Positionen Commerce: Die Produkte, SKUs, Pakete oder Bündel in eine Bestellungszeile..