CRM-Integrationen

Mit den CRM-Integrationen verwalten Sie Kampagnen Eine Kampagne in Smart Campaigns oder in einer Marketing Automation. Beinhaltet den kompletten Kampagnen-Bauplan mitsamt aller darin enthaltenen Elemente, Knoten und Abzweigungen sowie deren Beziehungen zueinander. und wählen Ihre Kontakte und Leads wie gewohnt in Ihrem CRM-System aus. Mailing-Erstellung und Versand laufen über Optimizely Campaign. Sie können Ihre Kunden mit personalisierten Inhalten anschreiben und den Erfolg Ihrer Kampagnen direkt im CRM-System auswerten. Auf Basis dieser Daten lassen sich mehrstufige Kampagnen, Re-Mailings und passgenaue Inhalte generieren.

Eine Einführung in die Arbeit mit Optimizely Campaign und CRM-Systemen finden Sie im CRM-Integrations-Guide.

CRM-Systeme

Thema	Integration	Microsoft Dynamics CRM	Salesforce	SAP
DOI Round-Trip	Automatische Übertragung von Abbestellungen	✓	✓	✓
	DOI-Versand	✓	✘	✘
	DOI-Import	✓	✓	✘
	Mehrere DOIs pro Entität	✓	✓	✓
	Flexibles DOI-Mapping — Multi-Mandanten-Mapping	✓	✓	✓
Kampagnen	Auswahl im CRM	✓	✓	✘
	Kampagne starten	✓	✓	✘
	Optimizely Campaign Reaktionen zuordnen	✓	✓	✘
	Übertragung benutzerdefinierter Felder	✓	✓	✓
Empfänger	Synchronisierung von Empfängerlisten	✓	✓	✓
	Nutzung der Marketing Automation	✓	✓	✓
	Nutzung der Smart-Campaigns-Funktionen	✓	✓	✓
	Benutzerdefinierte Felder	✓	✓	✓
Admin	Flexibles Mandanten-Mapping	✓	✓	✓
	Skalierbarkeit	✓	✓	✓
	Unterstützung der neuesten Versionen	✓	✓	✓
	Uneingeschränkte Admin-Benutzeroberfläche	✓	✓	✘
Messaging	Transaktions-Mails versenden	✓	✘	✘
	Omnichannel-Support (E-Mail, SMS, Mobile Push)	✓	✓	✓
	Bounce Management	✓	✓	✓
Plattformspezifisch	Unterstützung von PersonAccounts (Salesforce)	✘	✓	✘
	Unterstützung von B2B und B2C (SAP CRM)	✘	✘	✓
	Unterstützung von Managed Packages	✓	✘	✘