Personalization Portal verwalten

Das Personalization Portal ist die Benutzeroberfläche für den Zugriff auf die Funktionen von Product Recommendations und Email Product Recommendations. Zu den Funktionen gehören automatische Produktempfehlungen online und per E-Mail.

Über die Admin-Ansicht haben Sie Zugriff auf folgende Funktionen:

• Site management. Prüfen Sie, wie eine Seite konfiguriert ist. Um die Konfiguration zu ändern, wenden Sie sich an die Optimizely Kundenbetreuung. Siehe Seite verwalten.
• Benutzerverwaltung. Mit Hilfe der CUID oder IP-Adresse eines Benutzers können Sie sich einen Schnappschuss der derzeitigen Benutzeraktivität ansehen. Siehe Sitzungsdaten anzeigen.

Seite verwalten

Über Site management können Sie die folgenden Funktionen ausführen.

• Feed-Status anzeigen
• Trigger-Einstellungen anzeigen
• Personalized-Search-&-Navigation-Einstellungen anzeigen
• Seiteneinstellungen anzeigen
• Seitengruppen anzeigen
• Auf Seiten-Tokens zugreifen

Feed-Status anzeigen

Überprüfen Sie den Importstatus des Produktkatalog-Feeds Ihrer Webseite. Der Status ist entweder Successful (erfolgreich) oder Error (Fehler). Wenn Sie einen Error-Status erhalten, klicken Sie auf Error für weitere Informationen über den Fehler.

Feeds werden täglich automatisch in das Optimizely Personalization System importiert. Wenden Sie sich an die Optimizely Kundenbetreuung, um einen Feed manuell verarbeiten zu lassen.

Trigger-Einstellungen anzeigen

Die Ansicht Manage Triggers for this site zeigt Trigger-Einstellungen an. Wenden Sie sich an die Optimizely Kundenbetreuung, falls Sie diese Einstellungen ändern möchten.

• In-session triggers. Zeigt an, ob Trigger aktiviert sind.
• Daily triggers. Zeigt an, ob tägliche Trigger aktiviert sind.
• Scheduled time. Zeigt die Zeit an, zu der tägliche Trigger wirksam werden.
• Hashed email address. Gibt an, ob E-Mail-Addressen mit Hash angezeigt werden.
• Maximum age of sessions. Gibt die Millisekunden an, die eine Sitzung existiert, bevor sie abläuft oder in eine neue Sitzung übergeht.
• Save config. Speichert Ihre Einstellungen.
• Abbrechen. Verwirft Ihre Änderungen und stellt die vorherigen Einstellungen wieder her.

Personalized-Search-&-Navigation-Einstellungen anzeigen

Die Ansicht Manage Personalized Find for this site zeigt die Strategie für Personalized Search & Navigation an. Wenden Sie sich an die Optimizely Kundenbetreuung, falls Sie diese Einstellungen ändern möchten.

• Personalized Find. Zeigt an, ob Personalized Search & Navigation aktiviert ist.
• Strategy. Zeigt die Strategie für Personalized Search & Navigation an. Falls es mehr als eine Strategie gibt, können Sie über die Optimizely Kundenbetreuung eine andere Strategie wählen.
• Save config. Speichert Ihre Einstellungen.
• Abbrechen. Verwirft Ihre Änderungen und stellt die vorherigen Einstellungen wieder her.

Seiteneinstellungen anzeigen

Die Ansicht Site settings zeigt die folgenden Seitenattribute an. Wenden Sie sich an die Optimizely Kundenbetreuung, falls Sie die Einstellungen ändern möchten.

• Default currency. Zeigt die Währung auf Ihrer Seite an.
• Default timezone. Zeigt die Zeitzone Ihrer Seite an.
• Online order updates. Zeigt an, ob Aktualisierungen von Online-Bestellungen akzeptiert werden. Ist Off eingestellt und ein Kunde möchte etwas zu seiner Online-Bestellung hinzufügen, muss er eine separate Online-Bestellung vornehmen. Ist On eingestellt, kann der Kunde eine Online-Bestellung ändern.
• Offline order updates. Zeigt an, ob Aktualisierungen von Offline-Bestellungen akzeptiert werden. Ist Off eingestellt und ein Kunde möchte etwas zu seiner Vor-Ort-Bestellung hinzufügen, muss er eine separate Vor-Ort-Bestellung vornehmen. Ist On eingestellt, kann der Kunde seine Vor-Ort-Bestellung ändern.
• Save Config. Speichert Ihre Einstellungen.
• Cancel. Verwirft Ihre Änderungen und stellt die vorherigen Einstellungen wieder her.

Seitengruppen anzeigen

Unter Groups sehen Sie die Gruppen, die für eine Webseite existieren. Die Optimizely Kundenbetreuung kann folgende Änderungen durchführen:

• Create new group. Wenden Sie sich an Optimizely, falls Sie eine neue Gruppe benötigen.
• Edit. Ändert eine bestehende Gruppe.
• Delete. Löscht eine Gruppe von der Seite.
• Sort. Sortiert die Gruppenattributspalten per Klick auf die Kopfzeilen.
• Search. Geben Sie den Namen einer Gruppe ein, um sie in der Liste zu suchen. Namensbestandteile sind erlaubt.

Auf Seiten-Tokens zugreifen

Wenn Sie die Optimizely Plattform nutzen, zeigt die Ansicht Site tokens die Werte Ihrer Tokens an. Das site admin token wird benötigt, falls Sie das Personalization Portal in die globale Optimizely Navigation einbetten. Client-token sind das, was Sie in der Tracking-Anfrage angeben. Siehe clientToken unter Common Elements auf Optimizely World.

Sitzungsdaten anzeigen

Sie können die Aktivität eines Benutzers auf einer Seite während einer Sitzung mit Hilfe der CUID Steht für „Customer User ID“ (Kunden-Benutzer-ID) oder Ihre eigene Sitzungsaktivität mit Hilfe Ihrer CUID oder Ihrer IP-Adresse ansehen. Mit dem Session-Viewer können Sie überprüfen, ob das Tracking an die Personalization-Server gesendet wird und ob Empfehlungen zurückgegeben werden, wobei die Benutzerinteraktionen korrekt nachverfolgt werden. Unter Tracking und Recommendations auf Optimizely World finden Sie Informationen darüber, wie Sie den Session-Viewer nach dem Einrichten verwenden und worauf Sie bei der Fehlersuche auf Ihrer Seite achten sollten.

Um die Sitzungsaktivität eines Benutzers im Personalization Portal zu betrachten:

1. Klicken Sie auf Admin > User Management > Session viewer.
2. Geben Sie die CUID in das Feld CUID ein und klicken Sie auf Find Session.

   

So finden Sie Ihre CUID:

1. Öffnen Sie Ihre Webseite.
2. Drücken Sie F12. Das Entwicklertools-Menü erscheint.
3. Klicken Sie in Chrome auf Application. In Edge oder Firefox auf Storage.
4. Öffnen Sie die Cookies-Drop-down-Liste und wählen Sie die Domain für Ihre Webseite.
5. Wenn Sie die Optimizely Plattform verwenden, suchen Sie für native Anwendungen Optimizely Anwendungen, die mit anderen Produkten der Optimizely Plattform verwendet werden. Zum Beispiel CMS mit Content Recommendations, Commerce mit Product oder Email Product Recommendations. in der Tabelle den Wert des Cookies epi_RecommendationsTrackingUserId, für externe Anwendungen Anwendungen von Drittanbietern (zum Beispiel Magento oder Hybris), die die Produkte der Optimizely Plattform verwenden wie Product Recommendations oder Email Product Recommendations. den Wert des Cookies peerius_user und kopieren Sie die CUID-Nummer ('cuid=1234567890|xxx_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx').

Sie können auch Ihre IP-Addresse eingeben, um Ihre Aktivitäten anzusehen.

Wenn Ihre CUID und Ihre Sitzung aktiv sind, sollten Sie unter dem Sitzungsregister einen Eintrag sehen, der mit Ihren Sitzungs- und CUID-Werten übereinstimmt (wie in der folgenden Abbildung).

Wenn keine Sitzungen angezeigt werden, versuchen Sie, die Seite auf der getesteten Webseite zu aktualisieren, oder navigieren Sie zu einer anderen Seite auf Ihrer Webseite und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie auf den Bereich klicken, der die Sitzungsinformationen enthält, wird auf der rechten Seite für diesen Benutzer und diese Sitzung eine Liste des Tracking-Verlaufs aktiviert. Die Zeilen enthalten Informationen über den getrackten Seitentyp und den Zeitstempel der Anfrage, die beim Debuggen von Problemen helfen können. Die Zeilen sind von oben nach unten nach den jüngsten bis ältesten Anfragen geordnet. Neue Anfragen werden am Anfang des Stapels hinzugefügt.

Wenn Sie auf eine Zeile auf der rechten Seite klicken, öffnet sich der Reiter Console, der weitere Details über die Seite enthält. Dieser ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:

• Request. Anfrage. Enthält Informationen über die Seite wie URL und Zeitstempel. Am wichtigsten ist, dass dieser Reiter die JSON-Payload zeigt, die von Personalization empfangen wurde. Informationen über den Inhalt der Payload finden Sie unter Tracking-Anfragenformat auf Optimizely World.
• Response. Antwort. Zeigt die für die aktuelle Anfrage zurückgegebenen Widgets und die generierten Empfehlungen an. Diese sind im JSON-Format oder als indizierte Liste von Empfehlungen und den damit verbundenen Schlüsseldaten wie recommendationId, refcode und title verfügbar.
• Track Info. Zeigt wichtige Informationen zum Tracking an, nachdem sie vom System verarbeitet wurden. Beispielsweise zeigen Produktseitenanfragen weitere Details in Bezug auf das Produkt an, wie z.B. zugehörige Attribute und Preise aus dem letzten Feed-Import.

Sie können jeden Reiter als JSON-Standardformat oder als Rohformat für eine komprimiertere Ansicht anzeigen. Sie können Einträge in der JSON-Ansicht expandieren oder komprimieren.