Personalisierung

Durch PersonalisierungDie Anpassung von Inhalten an bestimmte Zielgruppen, zur individuellen Website-Gestaltung, etwa die Anzeige bestimmter Inhalte für Erstbesucher oder wiederholte Besucher. (siehe Besuchergruppen) können Sie die Inhalte individualisieren, die den Online-Besuchern angezeigt werden, anstatt jedem die gleiche Botschaft zu vermitteln. Die Personalisierung kann für einen einzelnen Besucher oder für ein Segment von Besuchern erfolgen. Die Personalisierung kann manuell von Benutzern wie Administratoren, Redakteuren, Marketern oder Merchandisern konfiguriert werden, oder sie kann automatisch mit intelligenten Algorithmen durchgeführt werden. Mithilfe von Besuchergruppen können Sie z.B. manuell Inhalte für Erstbesucher der Website oder Besucher aus einer bestimmten Region gezielt einsetzen.

Sie können auch automatische Inhaltsempfehlungen anwenden, die auf dem einzelnen oder Gruppenverhalten der Website-Benutzer basieren, und E-Mail-Kampagnen für ausgewählte Gruppen erstellen, wobei alle Werkzeuge über dieselbe Benutzeroberfläche zugänglich sind. Die Personalisierungswerkzeuge enthalten Funktionen für verhaltensorentiertes Ranking, Produktempfehlungen für Web und E-Mail und automatische Trigger und Maßnahmen, die dazu beitragen, die Konversionsrate und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Personalization Portal

Das Personalization Portal in der Episerver Benutzeroberfläche bietet erweiterte Funktionen für die Arbeit mit automatischen Produktempfehlungen im Web und per E-Mail.

Personalization Portal ist nur verfügbar, wenn Sie Episerver Perform oder Episerver Reach auf Ihrer Website installiert haben. Diese Produkte erfordern separate Lizenzen und Installationen. Episerver Perform erfordert auch Episerver Commerce.

Episerver Perform

Episerver Perform, ermöglicht es Ihnen, eine Merchandising-Kampagne mit personalisierten Produktempfehlungen zu erstellen und zu konfigurieren. An jedem Ort, an dem Sie Ihre Produkte anzeigen – ob Web oder Handy –, optimiert Episerver das Ranking für jeden Besucher, hierbei werden auch Verhaltensdaten und Marketing-Strategien einbezogen. Siehe Empfehlungen im Personalization Portal Benutzerhandbuch.

Episerver Reach

Episerver Reach ermöglicht es Ihnen, personalisierte Produktempfehlungen in jeder beliebigen E-Mail einzufügen. Die Lösung umfasst auch E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben und Retargeting-E-Mails. Sie können auch mit verhaltensbasierten Triggern arbeiten, um das Verhalten auf der Website zu erfassen und durch automatisierte personalisierte E-Mails darauf zu reagieren. Siehe Mail und Trigger im Personalization Portal Benutzerhandbuch.

Insight

Episerver Insight erfordert eine separate Lizenz und Installation.

Episerver Insight ermöglicht es Ihnen, Daten über Ihre Website-Besucher zu verfolgen und zu speichern, z. B. Name, E-Mail, verbundenes Unternehmen und Herkunftsland. Diese Daten können Sie dann in Ihren Kampagnen verwenden, um personalisierte Botschaften für bestimmte Zielgruppen zu erstellen und zu verbreiten.

Besuchergruppen

Besuchergruppen sind in einer Standardinstallation von Episerver CMS verfügbar und benötigen keine zusätzliche Lizenz.

BesuchergruppenBesucher einer Website mit gemeinsamen Eigenschaften wie Alter, geografischer Ort usw. Genutzt durch die Personalisierungsfunktion von Episerver CMS. (siehe Personalisierung von Inhalten) bieten eine einfache Option, in Episerver mit Inhaltspersonalisierung zu arbeiten. So können Sie zum Beispiel ein Produktbanner, eine Landeseite oder ein Anmeldeformular speziell für Erstbesucher oder für Besucher aus bestimmten Regionen oder Märkten erstellen.