Besuchergruppen

BesuchergruppenBesucher einer Website mit gemeinsamen Eigenschaften wie Alter, geografischer Ort usw. Genutzt durch die Personalisierungsfunktion von Episerver CMS. (siehe Personalisierung von Inhalten) sind eine Option, in Episerver mithilfe von integrierten Funktionen mit Personalisierung zu arbeiten. Sie können zum Beispiel ein Produktbanner speziell für Erstbesucher oder für Besucher aus bestimmten Regionen oder Märkten erstellen.

Sie können Ihre eigenen Besuchergruppen mit Hilfe einer Reihe von Besuchergruppenkriterien erstellen. Besuchergruppen müssen zunächst eingerichtet werden, bevor sie zur Personalisierung ausgewählt werden können. Auf der Episerver-Plattform ist eine ganze Reihe von Besuchergruppenkriterien verfügbar; siehe dazu Besuchergruppen verwalten

Personalisierung mit Besuchergruppen

Sie können jede Art von Inhalten im Rich-Text-Editor sowie in einem Inhaltsbereich bearbeiten. Personalisieren Sie einen Teil eines Textes, ein Bild oder einen Block im Rich-Text-Editor, oder personalisieren Sie ein Bild, einen Block oder eine Seite im Inhaltsbereich, wenn Sie diese auf Ihren Websites haben.

Wenn Sie mehrere Besuchergruppen haben, kann ein Besucher zu mehr als einer dieser gehören. Sie können die Personalisierungsgruppen verwenden, um Inhalte so zu gruppieren, dass Sie Mehrfachanzeigen vermeiden und Besuchern, die in keine Gruppe passen, Fallback-Inhalt anzeigen.

Mit der Vorschau-Option im oberen Menü können Sie die personalisierten Inhalte vor der Veröffentlichung so ansehen, wie diese den verschiedenen Besuchergruppen erscheinen.

Personalisierung durchführen

im Rich-Text-Editor

Öffnen Sie die zu bearbeitende Seite und wählen Sie den Inhalt aus, den Sie im Bearbeitungsbereich personalisieren möchten.
Klicken Sie auf Personalisierter Inhalt in der Symbolleiste des Editors.
Wählen Sie eine oder mehrere Besuchergruppen aus der Liste aus.

—Bild: Personalisierter Inhalt—
Vorschau des personalisierten Inhalts zwecks Prüfen des Ergebnisses.

Im Inhaltsbereich

Öffnen Sie die zu bearbeitende Seite und wählen Sie den Inhalt aus, den Sie im Inhaltsbereich personalisieren möchten.
Wählen Sie Personalisieren im Kontextmenü aus.
Wählen Sie eine oder mehrere Besuchergruppen aus der Liste aus.
—Bild: Wer kann diesen Inhalt sehen?—
Vorschau des personalisierten Inhalts zwecks Prüfen des Ergebnisses.

Bearbeitung und Entfernung von Personalisierungseinstellungen

im Rich-Text-Editor

Klicken Sie auf Bearbeiten für den personalisierten Inhalt und aktualisieren Sie die Personalisierungseinstellungen oder wählen Sie Personalisierung entfernen aus.

Im Inhaltsbereich

Klappen Sie den gewünschten Abschnitt der personalisierten Gruppe auf und klicken Sie auf den gewünschten Besuchergruppenlink, um die Einstellungen zu bearbeiten. Um Inhalte von der Personalisierung auszuschließen, ziehen Sie diese aus der Gruppe heraus oder wählen Sie im Kontextmenü die Option Aus der Gruppe verschieben aus.

BEISPIEL: Mehreren Besuchergruppen angezeigter Inhalt mit Alternative

Sie möchten Besuchern aus Großbritannien und den USA ein besonderes Preisangebot machen, während Besucher aus anderen Ländern andere Preise erhalten. Um zu vermeiden, dass die Preisinformation den UK- und USA-Besuchern zweimal angezeigt wird, brauchen Sie eine Personalisierungsgrupppe für alternativen Inhalt.

Die Reihenfolge, in der Sie personalisierten Inhalt in Personalisierungsgruppen einstellen, ist nicht wichtig, doch wird es einfacher, dem Personalisierungsprozess zu folgen, wenn Sie den alternativen Inhalt ans Ende setzen.

im Rich-Text-Editor

Wählen Sie den Fallback-Preisinformationstext aus und personalisieren Sie ihn ohne Auswahl einer Besuchergruppe. Erstellen Sie stattdessen die Personalisierungsgrupppe Preisgestaltung mit diesem Text.

Personalisieren Sie die Preisinformationstexte für die Besuchergruppen UK und US und fügen Sie diese ebenfalls der Personalisierungsgruppe „Preisgestaltung“ hinzu. Die Personalisierungsgruppe erscheint rechts.

Jetzt passt die Personalisierung dieses Inhalts zur jeweiligen Personalisierungsgruppe.

Im Inhaltsbereich

Dieses Beispiel zeigt Preisinformation als individuelle Blöcke an, wobei die Standardpreise als alternativen Inhalt Besuchern aus anderen Ländern als UK und US angezeigt werden. Wählen Sie Personalisierung im Kontextmenü für einen Block aus, um eine Personalisierungsgruppe zu erstellen und ziehen Sie die anderen Blöcke in diese Gruppe.

Personalisieren Sie jeden Block in der Gruppe durch Anwendung der passenden Besuchergruppe. Verwenden Sie die Option Alle, um den Fallback-Inhalt allen Besuchern anzuzeigen, die in keine der Besuchergruppen passen.

Unter Einsatz von Besuchergruppen Zugang zu Inhalt geben

Administratoren können unter Einsatz von Besuchergruppen Zugang zu spezifischem Inhalt geben. So kann ein Administrator, z.B. eine Seite oder einen Block nur Besuchern aus England zugänglich machen, indem er Zugriffsrechte auf diesen für die Besuchergruppe UK-Besucher setzt; siehe Zugriffsrechte.

Überwachung von Besuchergruppenaktivitäten

Sie können die Aktivitäten von Besuchergruppen überwachen, indem Sie der Anzahl der Aufrufe von personalisiertem Inhalt verfolgen. Die Ergebnisse finden Sie im Gadget Besuchergruppenstatistik auf dem Episerver Dashboard; siehe Gadgets.

Commerce-Inhalt personalisieren

Wenn Sie Episerver Commerce installiert haben, stehen Ihnen zusätzliche spezifisch für E-Commerce-Szenarien gestaltete Besuchergruppenkriterien zur Verfügung. Siehe Commerce-spezifische Kriterien in diesem Benutzerhandbuch.

Personalisierung mithilfe von Add-ons

Sie können auch mit der Content-Personalisierung über Marketing-Automation-Konnektoren arbeiten, wenn Sie z.B. Marketo auf Ihrer Website installiert haben. Siehe folgende Beispiele.