Créer et éditer des campagnes

Ce chapitre décrit comment créer et éditer une campagne de Marketing Automation. Apprenez également à lancer et suspendre une campagne, à supprimer les brouillons de campagne et à supprimer définitivement les campagnes.

Créer la campagne

Cliquez dans le menu Campagnes du menu de démarrage sur le point de menu Marketing Automation.
Cliquez sur Créer.

Si vous souhaitez créer une nouvelle campagne sans modèle, choisissez dans le menu déroulant l’option Nouveau…. Si vous souhaitez utiliser une campagne déjà existante comme modèle, cliquez dans le menu déroulant sur Copie…. Choisissez sur la page suivante la campagne le client source et la campagne et cliquez sur Appliquer.

La fenêtre Créer une campagne s'ouvre.

Définissez le déroulement de votre campagne. Pour ce faire, faites glisser les nœuds souhaités de la zone d'action à la zone de travail à droite, connectez-les entre-eux et réalisez les paramétrages souhaités.
Conseil: Vous trouverez de plus amples informations sur le contenu d'une campagne dans les sections Éditer le nœud et Nœuds de Marketing Automation.
Cliquez sur Enregistrer le brouillon…, saisissez un nom pour la campagne et cliquez sur Enregistrer.
La nouvelle campagne est maintenant affichée dans l'aperçu.

Attention: Le Marketing Automation ne garantit aucun envoi en temps réel. Veuillez par conséquent observer les instructions suivantes pour envoyer des messages dans le cadre de la Marketing Automation :

Pour l’envoi de mailings urgents (confirmations de commande ou rappel de mot de passe, par exemple), nous vous conseillons d’utiliser l’API HTTP étant donné que les mailings ne peuvent pas toujours être traités en temps réel dans le Marketing Automation.
Les groupes cibles d’une même campagne vérifiant l’envoi du message dans ce nœud peuvent donner des résultats erronés, car il est possible que le mailing n’ait pas encore été envoyé. Si vous utilisez de tels groupes cibles dans un nœud après le nœud Envoyer le message, des effets indésirables peuvent se produire, car il est possible que les groupes cibles n’aient pas d’effet. Pour éviter cela, placez devant ces nœuds un nœud Attendre, qui retarde l’exécution de l’action.
Si vous placez un nœud Déplacer le destinataire après un nœud Envoyer le message, nous recommandons également de placer un nœud attendre devant le nœud Déplacer le destinataire, car sinon il peut arriver que le destinataire de la liste de destinataires soit supprimé avant que le message ne lui soit envoyé.

Éditer la campagne

Pour éditer une campagne, dans la fenêtre Marketing Automation, Sélectionnez la campagne depuis l'aperçu et cliquez sur Éditer…. Procédez comme décrit dans la section précédente Créer la campagne à partir du point 3.

Lancer et suspendre une campagne

Pour lancer une campagne, dans la fenêtre Marketing Automation, sélectionnez la campagne depuis l'aperçu, cliquez sur Lancer et validez le message de confirmation qui suit. Ensuite, Episerver Campaign réalise une validation. Si dans des erreurs sont signalées dans la campagne, corrigez-les en editez la campagne.

Pour suspendre une campagne, dans la fenêtre Marketing Automation, sélectionnez la campagne depuis l'aperçu, cliquez sur Suspendre et validez le message de confirmation qui suit. Vous pouvez poursuivre la campagne plus tard en cliquant sur Lancer.

Remarque: Si votre campagne contient un nœud d'action de type Attendre et que vous suspendez la campagne, le temps continue à s'écouler pour ce nœud. C.-à-d. que si le temps d'attente du nœud s'achève pendant la pause, l'action suivante sera exécutée immédiatement après le redémarrage de la campagne.

Supprimer le brouillon

Pour rétablir la version de la campagne en cours ou suspendue, cliquez dans la fenêtre Éditer la campagne sur Supprimer le brouillon et validez le message de confirmation qui suit.

Attention: Lors de la suppression d'un brouillon, ce ne sont pas seulement les modifications récentes qui sont supprimées, mais toutes les modifications qui ont été apportées depuis le début de la campagne.
Si vous ne souhaitez rejeter que les modifications récentes, fermez la fenêtre Éditer la campagne.

Supprimer la campagne

Pour supprimer une nouvelle campagne ou une campagne suspendue, dans la fenêtre Marketing Automation, sélectionnez la campagne depuis l'aperçu, cliquez sur Supprimer et validez le message de confirmation qui suit.