Optimizely Visitor Intelligence

Optimizely Visitor Intelligence ist Teil der Optimizely Digital Experience Platform und benötigt eine gesonderte Installation und Lizenz. Die Optimizely Digital Experience Platform enthält zahlreiche Funktionen, um Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Je nachdem, wie Ihre Lösung eingerichtet ist, stehen Ihnen einige in dieser Dokumentation beschriebene Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um mehr darüber zu erfahren. Für technische Details, siehe Optimizely World.

Optimizely Visitor Intelligence ist eine Benutzeroberfläche zum Anzeigen und Filtern von Besucherprofilen und zum Erstellen von Kundensegmenten, die Sie in Ihren Omnichannel-Marketingkampagnen verwenden können. Die Visitor-Intelligence-Informationen basieren auf dem Tracking des Verhaltens der Online-Besucher, z. B. beim Betrachten von Inhalten oder Produkten auf einer E-Commerce-Webseite.

Image: Visitor profile example

Sie können auf Optimizely Visitor Intelligence über den Produktwechsler Produktwechsler zugreifen. Wenn Sie Optimizely Campaign verwenden, können Sie im Menü unter Analysen auf Optimizely Visitor Intelligence zugreifen.

Optimizely Visitor Intelligence ermöglicht Ihnen, Profildaten wie folgt anzeigen zu lassen und zu verwenden:

  • Profile anzeigen. Zeigt eine Liste der Besucher an, die Ihre Webseite aufgerufen haben.
    • Mithilfe von Filtern können Sie sich Profile ausgehend von ausgewählten Kriterien anzeigen lassen.
    • Eine individuelle Profilansicht zeigt detaillierte Informationen wie Name, E-Mail, Firma, Herkunftsland (ausgehend von der IP-Adresse des Besuchers), die Uhrzeit des letzten Besuchs auf der Webseite u. a. an.
  • Segmente erstellen. Erstellen Sie Benutzersegmente aus der Profilliste.
    • Jedes Segment besteht in einem Auszug aus den Profilen. Dieser entspricht den Kriterien, die Sie für das Segment eingerichtet haben.
    • Sie können Segmente als Kriterien zur Erstellung von Besuchergruppen in Optimizely CMS verwenden.
  • Reports anzeigen. Zeigt Handelsberichte an, um Einblicke in die gesammelten Kundendaten zu erhalten.
    • Sie können Daten einsehen, die zu verschiedenen Geltungsbereichen gehören.
    • Diagramme für E-Commerce-KPIs, wie unique Besucher, durchschnittliche Sitzungszeit, Bounce-Rate und tägliche Einnahmen.