Optimizely Commerce

Mit Optimizely Commerce erstellen und führen Sie eine flexible E-Commerce-Webseite, die leistungsstarkes Content-Management mit fortschrittlichem Backend-Online-Store-Management verbindet.

Kataloge und Produkte

Verwalten Sie Kataloge Commerce: Ein Behältnis auf höchster Ebene für Katalogeinträge wie Kategorien, Produkte und Varianten (SKUs)., Produktkategorien und Produkte Commerce: Verschiedene Arten von Handelswaren wie Produkte, Variationen/SKUs, Bündel und Pakete, die Sie auf der öffentlichen Webseite ansehen und kaufen können.. Die Kataloge sind voneinander unabhängig. Siehe Katalogeigenschaften.

• Strukturieren und organisieren Sie Kataloge in Katalogkategorien, Produkte, SKUs Commerce: Stock Keeping Unit (Bestandseinheit): ein verkäufliches Produkt mit spezifischen Eigenschaften. Zum Beispiel umfasst eine Produktlinie wie Hemden einzelne Variationen/SKUs wie Größe, Farbe oder Kragenweite., Bundles Commerce: Ein Sortiment an Paketen, Produkten und Varianten (SKUs), mit denen der Kunde zwei oder mehr Elemente gleichzeitig kaufen kann. Jedes Element in einem Bündel ist eine eigene Position in einem Warenkorb. und Pakete Commerce: Eine verkäufliche Einheit, die Varianten und/oder andere Pakete zu einem einzigen Preis enthält. Die Ähnlichkeit mit SKUs besteht im Kauf einer kompletten Einheit (zum Beispiel ein Computersystem)..
• Fügen Sie neue Produkte hinzu und ändern Sie die Katalogstruktur.
• Wenn Sie ein Produkt an einem Ort hinzufügen oder ändern, werden alle E-Commerce-Webseiten und -Kanäle automatisch entsprechend aktualisiert.
• Führen Sie mehrere Kataloge parallel auf derselben Plattform.
• Verbinden und empfehlen Sie verwandte Produkte, um Upselling- und Crossselling-Gelegenheiten zu schaffen.

Bestellungen

Sie können das Untersystem Bestellungen zum Überwachen, Verfolgen, Ändern oder Erstellen neuer Bestellungen, Versenden von Artikeln, Versand an mehrere Adressen sowie zum Erstellen von Rücksende- oder Umtauschvorgängen nutzen.

• Erstellen Sie Bestellungen mit Teilzahlungen Commerce: Eine Geldüberweisung, die zeitlich (wie bei Abonnements) oder nach unterschiedlichen Empfängern unterteilt ist (im letzteren Fall bei einem Warenkorb mit Produkten von mehreren Verkäufern)., Teillieferungen Commerce: Eine von mehreren Lagern ausgehende Sendung oder ein Versand, der sich nicht in einem Schritt vollziehen lässt., unterschiedlichen Lieferadressen und anderen Optionen.
• Richten Sie Wiederkehrende Zahlungen Commerce: Im Rahmen eines Abonnements im Commerce-Manager regelmäßig getätigte Zahlungen. ein und verarbeiten Sie sie automatisch.
• Erstellen Sie eine Bezahlseite Commerce: Der Vollzug eines Kaufs auf einer Webseite, einschließlich der Angabe von Liefer- und Rechnungsadresse, Liefer- und Zahlungsform usw. oder erlauben Sie Kunden, ohne Registrierung auf Ihrer Webseite einzukaufen.
• Optimizely Commerce unterstützt mehrere Zahlungsarten Commerce: Das Verifizieren einer Geld-Transaktion bei einem Webseitenkauf. Im E-Commerce-System ist eine Zahlung meist zu verifizieren, um die aktuelle Bestellung zu erstellen und den Einkaufs-Workflow abzuschließen., Währungen und Versandoptionen – mit Steuer- und Versandkostenberechnung, so dass dem Kunden automatisch die Kosten einschließlich Steuern und Zöllen angezeigt werden; auf diese Weise können Sie mit Ihrem Unternehmen neue Märkte erschließen.

Merchandising

Optimizely Commerce automatisiert Ihr Merchandising, so dass Sie mehr gezielte Besucher auf Ihre Webseite bringen und zu Kunden machen.

• Erhalten Sie detaillierte Information über Ihre Kunden und ihre Kaufmuster. Überwachen Sie Ihre E-Commerce-Webseite, um zu beobachten, wie viel ein Kunde im Laufe der Zeit bei Ihnen ausgibt und wie oft er zu Ihrer Webseite zurückkommt.
• Erfahren Sie, wonach die Besucher suchen und welche Produkte am beliebtesten sind.
• Erzeugen Sie mit Personalisierung zielgerichtete Inhalte. Mit Optimizely Commerce können Sie Kriterien für die Personalisierung Die Anpassung von Inhalten an bestimmte Zielgruppen, zur individuellen Webseite-Gestaltung, etwa die Anzeige bestimmter Inhalte für Erstbesucher oder wiederholte Besucher. (siehe Besuchergruppen) definieren, z. B. die Anzahl der Bestellungen und die in einer bestimmten Zeit getätigten Ausgaben sowie die Kaufabsicht der Kunden für einen Produkttyp oder eine Kategorie CMS: Eine eingebaute Optimizely Eigenschaft. Sie weisen einem Inhalt eine Kategorie zu, aber Sie müssen die Funktion zur Anzeige der herausgefilterten Ergebnisse erst aufbauen. Commerce: Eine Gruppierung käuflicher Produkte. (gleicht einem Knoten).
• Erstellen Sie Produkt-Landing-Pages durch Hochladen von Inhalten und Einblenden an der richtigen Stelle. Gemeinsam genutzte Blöcke aktualisieren Inhalte automatisch auf der gesamten Webseite.

Kunden

Speichern Sie Kundendatensätze und verfolgen Sie über mehrere Webseiten hinweg aufgegebene Bestellungen. Siehe Kundenverwaltung.

• Rufen Sie Warenkörbe Commerce: Eine Reihe von Produkten, die ein Online-Kunde mit der Absicht ausgewählt hat, sie zu kaufen. Auch Einkaufswagen genannt. und Wunschlisten auf, um zu sehen, was Ihre Kunden suchen.
• Verwalten Sie interne Benutzer, Kunden, Partner und Organisationen Commerce: Gruppen oder Untergruppen von registrierten Benutzern und Kunden. Sie können eine Organisation in einer Baumstruktur mit Untereinheiten anordnen. Richten Sie zum Beispiel Ihr Unternehmen als übergeordnete Ebene ein und definieren Sie die Unterebenen Verkauf und Marketing, IT/Entwicklung und Vorgänge. über dieselbe Benutzeroberfläche. Normalerweise haben nur interne Benutzer Zugang zu den Verwaltungsbereichen, mit variierendem Zugriff auf Untersysteme und Menüelemente in den einzelnen Systemen.

Preisgestaltung und Aktionen

Sie haben die Kontrolle über Ihre Aktionen von der Einrichtung persönlicher Rabatte bis zur Entscheidung, wann eine Kampagne anlaufen soll.

• Verwalten Sie Aktionen im Marketing-Untersystem.
• Wählen Sie eine vordefinierte Werbeaktion aus oder erstellen Sie eine kundenspezifische Kampagne Commerce: Das ist eine Reihe miteinander verbundener Komponenten und Aktivitäten, die für Aktionen dienen. Eine Kampagne ist eine organisierte Form von Marketing-Aktivitäten und ist bestimmten Ermäßigungen (Aktionen), Kundensegmenten und Märkten zugeordnet.. Zur Verwaltung ist keine Webprogrammierung erforderlich.
• Erstellen Sie Werbeaktionen Commerce: Eine Möglichkeit, eine Ermäßigung auf Produkte, Versandkosten oder den gesamten Bestellwert zu gewähren. Dieses Marketing-Hilfsmittel steigert den Verkauf bestimmter Produkte oder Produktlinien. Eine Aktion ist einer Kampagne zugeordnet. In den aktuellen Commerce-Versionen wird dieser Begriff durch „Rabatt“ ersetzt. selbst oder verwenden Sie integrierte Sonderangebote, zum Beispiel N Stück von Produkt X kaufen und Rabatt sichern oder N Stück von Produkt X kaufen und 1 Stück kostenlos erhalten.
• Erstellen Sie eine Werbeaktion, die vor dem Bezahlvorgang Commerce: Der Vollzug eines Kaufs auf einer Webseite, einschließlich der Angabe von Liefer- und Rechnungsadresse, Liefer- und Zahlungsform usw. sichtbar ist, oder konfigurieren Sie eine Werbeaktion, die während des Bezahlvorgangs angezeigt wird.
• Wenden Sie einen Versandkostenrabatt Commerce: Ein bei Online-Kauf gewährter Preisnachlass, typischerweise als Teil einer Marketing-Kampagne. Die Ermäßigung kann für Artikel, Versandkosten, gesamten Bestellwert usw. gelten. an.
• Entwickeln Sie angepasste Kampagnen und Preisangebote für Verkaufs-Saisons oder -Regionen. Optimizely Commerce zeigt Kunden automatisch Zielkundenaktionen auf Grundlage ihrer Branche, Interessen, Demographien und anderer Daten. Die integrierten Preisgestaltungs- und Informationsregeln umfassen die Preisanpassung nach Volumen, Staffelung und spezifischen Kundengruppen Kundengruppen werden im Commerce-Manager erstellt und dann auf Kontakte und Organisationen angewendet. Kundengruppen werden sowohl für Kontakte als auch für Organisationen verwendet, und Sie können sie auf Kundensegmente anwenden, die auf Marketingkampagnen und kundengruppenspezifische Preise einschließlich Varianten abzielen..

Multi-Site- und Sprach-Funktionen

Erstellen und Nutzen von zwei oder mehr lokalisierten E-Commerce-Webseiten auf einer einzigen Optimizely Commerce-Plattform.

• Kontrollieren Sie Ihre Produktkataloge, Kundendaten und lokalen Marktdaten auf einer kombinierten Web-Oberfläche.
• Verwalten Sie Ihre Inhalts-, Produkte- und regionalen Einstellungen für mehrere Märkte mit Globalisierungsunterstützung.
• Betreuen Sie internationale Kunden mit einer Vielzahl von Sprachen-, Zahlungs-, Liefer-, Steuer- und Währungsoptionen. Sie können beispielsweise angepasste Aktionen für spezifische Märkte erstellen, um die Umsätze zu steigern, oder regionale Herkunft ermöglichen oder den Versand einstellen, um internationale Aktivitäten besser zu unterstützen.

Multichannel-E-Commerce

Erstellen Sie Inhalt an einer Stelle und teilen Sie ihn über verschiedene Kanäle wie Mobil- und soziale Medien, E-Mails und E-Commerce-Webseiten.

• Erstellen Sie gezielte Kampagnen durch Anbieten spezieller Aktionscodes für Likes auf Facebook-Seiten oder für das Scannen von QR-Codes in Mobilgerätekampagnen.
• Fügen Sie neue Kanäle für zukünftige Aktionen hinzu.

Sicherheit

Optimizely Commerce verleiht Ihnen völlige Kontrolle darüber, wer Zugriff auf das Backend Ihrer E-Commerce-Webseite bekommt, sodass nur zugelassene Benutzer diese ändern oder auf Kundendaten zugreifen können.

• Richten Sie Zugriffsrechte für Benutzer, Benutzergruppen und Funktionen ein. Optimizely Commerce verfügt über Rollen zur Verwaltung der Prozesse in Ihrem Store sowie der Webseiteninhalte und -Dateien.
• Erstellen Sie Zugriffe auf Grundlage von Personalisierung und Besuchergruppen durch die Verwendung virtueller Rollen.
• Richten Sie Ihre eigenen Rollen ein.

Inhalt

Marketers und Merchandiser arbeiten in der Bearbeitungsoberfläche zum Erstellen und Aktualisieren von Inhalten.

• Erstellen Sie eine Kampagne Commerce: Das ist eine Reihe miteinander verbundener Komponenten und Aktivitäten, die für Aktionen dienen. Eine Kampagne ist eine organisierte Form von Marketing-Aktivitäten und ist bestimmten Ermäßigungen (Aktionen), Kundensegmenten und Märkten zugeordnet. oder eine Landing-Page Eine Landing-Page ist die Zielseite, auf die ein Besucher „landet“, wenn er auf einen Banner oder Link klickt. In der Regel ist eine Landing-Page eine von der Hauptseite getrennte Webseite mit dem Ziel, dass der Besucher eine bestimmte Aktion ausführt (Konversion). und bearbeiten Sie Produktinhalte im Produktkatalog.
• Erstellen Sie Neuigkeiten oder Artikel mit produktbezogenem Inhalt in Ihrem Online-Store.
• Ziehen Sie per Drag-and-drop Inhalts-Blöcke Gemeinsam genutzte wiederverwendbare Inhalte, die Sie in eine oder mehrere Seiten einfügen können, wie ein Bannerbild, eine Seitenliste oder ein Video. Beim Bearbeiten eines Blockinhalts aktualisiert das System alle eingefügten Seiten. (Siehe Ressourcen) oder Seiten in den Inhaltsbereich einer anderen Webseite, um dynamische Webseiten zu erstellen, die wichtige Inhalte besonders hervorheben.

Verwaltung und -Konfiguration

Sie können E-Commerce-Administrations- und Konfigurationsaufgaben verwalten.

• Richten Sie Liefer- und Bezahlungs-Gateways, Standardsprache, Währung, Maßeinheiten, Steuern und Suche ein.
• Verwalten Sie gemeinsame Webseiten-Administrationsaufgaben wie die Vergabe von Zugriffsrechten auf Webseiten in der Seitenbaum- und Blockordner-Struktur, Verwaltung geplanter Aufträge und Spracheinstellungen.