Personalisierung mit Besuchergruppen
Eine Möglichkeit, ein digitales Erlebnis in Optimizely zu personalisieren, ist die Erstellung einer Besuchergruppe Besucher einer Webseite mit gemeinsamen Eigenschaften wie Alter, geografischer Ort usw. Genutzt durch die Personalization-Erweiterung von Optimizely CMS. (Siehe Personalisierung von Inhalten) mit Hilfe von Besuchergruppenkriterien. Sie können zum Beispiel ein Produktbanner speziell für Erstbesucher Jemand, der eine Webseite mithilfe eines Web-Browsers besucht. Meist darf ein Besucher öffentliche Funktionen und Serviceleistungen benutzen, aber keine Inhalte erstellen, und sein Zugriff zu Inhalten der Community ist beschränkt. In einem SEO-Kontext meint der Begriff die Anzahl der Besucher einer URL mittels Kanälen (externen Referrern), Direktankünften und internen Links. (siehe auch Besuchergruppen) oder für Besucher aus bestimmten Regionen oder Märkten erstellen. Für weitere Informationen über Besuchergruppenkriterien, siehe Besuchergruppen verwalten
In Optimizely CMS können Sie jede Art von Inhalten im Rich-Text-Editor sowie in einem Inhaltsbereich bearbeiten. Personalisieren Sie einen Teil eines Textes, ein Bild oder einen Block im CMS-Rich-Text-Editor, oder personalisieren Sie ein Bild, einen Block oder eine Seite im Inhaltsbereich, wenn Sie diese auf Ihren Webseiten haben.
Wenn Sie mehrere Besuchergruppen haben, kann ein Besucher zu mehr als einer dieser gehören. Sie können die Personalisierungsgruppen verwenden, um Inhalte so zu gruppieren, dass Sie Mehrfachanzeigen vermeiden und Besuchern, die in keine Gruppe passen, Fallback-Inhalt anzeigen.
Mit der Vorschau-Option im oberen Menü können Sie die personalisierten Inhalte vor der Veröffentlichung so ansehen, wie diese den Besuchergruppen erscheinen.
Personalisierung anwenden
Im Rich-Text-Editor
- Öffnen Sie die zu bearbeitende Seite in Optimizely CMS und wählen Sie den Inhalt aus, den Sie im Bearbeitungsbereich personalisieren möchten.
- Klicken Sie auf Personalisierter Inhalt
in der Symbolleiste des Editors. - Wählen Sie eine oder mehrere Besuchergruppen aus der Liste aus.
- Nutzen Sie die Vorschau des personalisierten Inhalts, um das Ergebnis zu überprüfen. Klicken Sie dafür auf
> .
Im Inhaltsbereich
- Öffnen Sie die zu bearbeitende Seite und wählen Sie den Inhalt aus, den Sie im Inhaltsbereich personalisieren möchten.
- Wählen Sie Personalisieren im Kontextmenü aus.
- Wählen Sie eine oder mehrere Besuchergruppen aus der Liste aus.
- Nutzen Sie die Vorschau des personalisierten Inhalts, um das Ergebnis zu überprüfen. Klicken Sie dafür auf > .
Personalisierungseinstellungen bearbeiten und entfernen
Im Rich-Text-Editor
Klicken Sie auf Bearbeiten für den personalisierten Inhalt und aktualisieren Sie die Personalisierungseinstellungen oder wählen Sie Personalization entfernen aus.
Im Inhaltsbereich
Klappen Sie den gewünschten Abschnitt der personalisierten Gruppe auf und klicken Sie auf den gewünschten Besuchergruppenlink, um die Einstellungen zu bearbeiten. Um Inhalte von der Personalisierung Die Anpassung von Inhalten an bestimmte Zielgruppen, zur individuellen Webseite-Gestaltung, etwa die Anzeige bestimmter Inhalte für Erstbesucher oder wiederholte Besucher. (siehe Besuchergruppen) auszuschließen, ziehen Sie diese aus der Gruppe heraus oder wählen Sie im Kontextmenü die Option Aus der Gruppe verschieben aus.
Beispiel: Mehreren Besuchergruppen angezeigter Inhalt ohne Alternative
Im Rich-Text-Editor
Der nicht personalisierte Text oben im Rich-Text-Editor in diesem Beispiel wird immer angezeigt. Der personalisierte Text erscheint nur Besuchern, die in den Besuchergruppen UK-Besucher und US-Besucher bestehen.
Im Inhaltsbereich
In diesem Beispiel sehen Wiederkehrende Besucher einen Block, Erstbesucher sehen einen anderen. Besucher, die zu keiner Gruppe gehören, sehen nichts in diesem Inhaltsbereich.
Beispiel: Mehreren Besuchergruppen angezeigter Inhalt mit Alternative
Sie möchten Besuchern aus Großbritannien und den USA ein besonderes Preisangebot machen, während Besucher aus anderen Ländern andere Preise erhalten. Um zu vermeiden, dass die Preisinformation den UK- und USA-Besuchern zweimal angezeigt wird, brauchen Sie eine Personalisierungsgrupppe für alternativen Inhalt.
Die Reihenfolge, in der Sie personalisierten Inhalt in Personalisierungsgruppen einstellen, ist nicht wichtig, doch wird es einfacher, dem Personalisierungsprozess zu folgen, wenn Sie den alternativen Inhalt ans Ende setzen.
Im Rich-Text-Editor
Wählen Sie den Fallback Ausweichlösung, wenn eigentliche Auswahl nicht möglich ist.-Preisinformationstext aus und personalisieren Sie ihn ohne Auswahl einer Besuchergruppe. Erstellen Sie stattdessen die Personalisierungsgrupppe Preisgestaltung mit diesem Text.
Personalisieren Sie die Preisinformationstexte für die Besuchergruppen UK und US und fügen Sie diese ebenfalls der Personalisierungsgruppe „Preisgestaltung“ hinzu. Die Personalisierungsgruppe erscheint rechts.
Jetzt passt die Personalisierung dieses Inhalts zur jeweiligen Personalisierungsgruppe.
Im Inhaltsbereich
Dieses Beispiel zeigt Preisinformation als individuelle Blöcke an, wobei die Standardpreise als alternativen Inhalt Besuchern aus anderen Ländern als UK und US angezeigt werden. Wählen Sie Personalization im Kontextmenü für einen Block aus, um eine Personalisierungsgruppe zu erstellen und ziehen Sie die anderen Blöcke in diese Gruppe.
Personalisieren Sie jeden Block in der Gruppe durch Anwendung der passenden Besuchergruppe. Verwenden Sie die Option Alle, um den Fallback-Inhalt allen Besuchern anzuzeigen, die in keine der Besuchergruppen passen.
Suchmaschinen-Indexierung und Besuchergruppen
Suchmaschinen durchforsten Ihre Website, um Ihren Inhalt zu indizieren. Was also wird der Suchmaschinen-Crawler sehen, wenn Ihr Inhalt durch Besuchergruppen personalisiert ist? Es hängt alles davon ab, wie die Besuchergruppe zum Zeitpunkt des Crawlens bewertet wird. Wenn Sie eine Besuchergruppe UK-Besucher haben, indiziert der Crawler den für das Vereinigte Königreich personalisierten Inhalt, wenn eine IP auszulesen ist, die als im Vereinigten Königreich liegend identifiziert wird. Andernfalls wird dieser Inhalt nicht indiziert.
Ein weiteres Beispiel ist, wenn ein Datum/Uhrzeit-Kriterium für die Besuchergruppe angewendet wurde. Wenn Sie eine Besuchergruppe Nur am Wochenende haben, wird der Inhalt indiziert, wenn der Crawler am Wochenende kommt, andernfalls nicht.
Es ist eine gute Methode, in einer Gruppe Alle-Inhalte zu haben, um in einem Seitenbereich etwas anzuzeigen (oder zu crawlen).
Mittels Besuchergruppen Zugang zu Inhalt geben
Administratoren können mittels Besuchergruppen Zugang zu spezifischem Inhalt geben. So kann ein Administrator, z. B. eine Seite oder einen Block nur Besuchern aus England zugänglich machen, indem er Zugriffsrechte auf diesen für die Besuchergruppe UK-Besucher setzt. Siehe Zugriffsrechte.
Besuchergruppenaktivitäten überwachen
Sie können die Aktivitäten von Besuchergruppen überwachen, indem Sie der Anzahl der Aufrufe von personalisiertem Inhalt tracken. Die Ergebnisse finden Sie im Gadget Kleine Anwendungskomponente, die für ihre eigene Darstellung und ihr eigenes Verhalte verantwortlich ist. Ein Gadget ist vom Dashboard oder von den Bereichen der Optimizely Benutzeroberfläche aus zugänglich. Ein Gadget kann Funktionen zur Verwendung an seiner eigenen Schnittstelle oder Links zu anderen Optimizely Produkten umfassen (zum Beispiel ein Direktlink zu CMS oder Seiten, wo Sie die klassischen Elemente der Bearbeitungsansicht nutzen können). Besuchergruppenstatistik auf dem Optimizely Dashboard. Siehe Gadgets.
Commerce-Inhalt mit Besuchergruppen personalisieren
Wenn Sie Optimizely Commerce installiert haben, stehen Ihnen zusätzliche spezifisch für E-Commerce-Szenarien gestaltete Besuchergruppenkriterien zur Verfügung. Siehe Commerce-spezifische Kriterien.
Personalisierung mithilfe von Konnektor-Add-ons und Besuchergruppen
Sie können Inhalt auch über Marketing-Automation-Konnektoren personalisieren, wenn Sie z. B. Marketo auf Ihrer Webseite installiert haben. Siehe folgende Beispiele.
Video: Inhalte mit Optimizely und der Eloqua-Datenbank personalisieren
Video-Tutorial (auf Englisch): Inhalte mit Optimizely und der Eloqua-Datenbank personalisieren (2:15 Minuten)
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